Souhaite acheter portable dell votre avis ?
Résolu
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SARRY -
SARRY -
pour Noel je souhaite achter un ordi portable
que pensez vous de dell ?modele inspiron ?
quelles sont les caractéristiques auxquelles je dois faire attention ? mémoire, processuer, RAM,disque dur,carte graphique ????c'est pour un usage prive avec bq de transfert de photos numeriques
merci de vos conseils
que pensez vous de dell ?modele inspiron ?
quelles sont les caractéristiques auxquelles je dois faire attention ? mémoire, processuer, RAM,disque dur,carte graphique ????c'est pour un usage prive avec bq de transfert de photos numeriques
merci de vos conseils
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27 réponses
Je ne recommande pas dell non plus. Dans ma famille 3 ordis portables Hs et a chaque fois même probleme : un écran noir plus rien ne s'affiche même pas la page bios donc rien a faire. 1 Dell xps qui a 7 ans : écran noir rien a faire, et 2 Dell inspiron, le premier avait 2 ans et l'autre 3 ans. De plus j'en ai un au boulot et il surchauffe du coup au bout de 2-3h de travail il est trop chaud et se coupe tout seul ! Je suis obligé de travailler sur un fixe le portable est inutilisable. Trop embêtant au niveau des coupures sans prévenir. Dell = mauvais matériel. A éviter
Dell plus jamais!
4 interventions en un an, toujours pour le même problème.
Réponse du SAV uniquement en Néerlandais (en Belgique alors que nous avons 3 langues nationales).
Le technicien fixe un rendez-vous, vous bloquez votre journée, décommandez vos clients; et celui-ci ne se présente même pas!
(Problème déjà rencontré lors des 3 précédentes interventions!)
Modèle Dell "Perfection" à 1700 euros.
Pour ce prix on est en droit d'attendre un minimum de qualité, ou au moins un SAV correct!
Inutile, passez votre chemin!
4 interventions en un an, toujours pour le même problème.
Réponse du SAV uniquement en Néerlandais (en Belgique alors que nous avons 3 langues nationales).
Le technicien fixe un rendez-vous, vous bloquez votre journée, décommandez vos clients; et celui-ci ne se présente même pas!
(Problème déjà rencontré lors des 3 précédentes interventions!)
Modèle Dell "Perfection" à 1700 euros.
Pour ce prix on est en droit d'attendre un minimum de qualité, ou au moins un SAV correct!
Inutile, passez votre chemin!
Bonjour,
Bon produits, mais service client pourri (et surtaxé) qui vous raccroche au nez quand il ne comprennent pas votre question, ou quand ça les fait chier...
Bon produits, mais service client pourri (et surtaxé) qui vous raccroche au nez quand il ne comprennent pas votre question, ou quand ça les fait chier...
D'accord avec beaucoup des posts sur ce blog, on m'avait dit beaucoup de bien de Dell mais je ne remarque pas de différence quant à la fréquence des problèmes et la lenteur du pc, par rapport à des marques moins quotées et des ordinateurs beaucoup moins chers.
Quant au SAV, voici la réponse "copiée-collée" qui m'a été faite alors que j'ai encore et toujours des problèmes sur un ordi de 6 mois à peine :
Malheureseument nous ne pouvons pas vous prendre charge du moment que la machine n'est pas en France . Je vous invite à nous recontacter une fois le pc en France .
Bien sûr, pas de réponse à mes mails un peu énervés par la suite et aucune orientation vers un autre service, ou conseils.
Dell, plus jamais.
Quant au SAV, voici la réponse "copiée-collée" qui m'a été faite alors que j'ai encore et toujours des problèmes sur un ordi de 6 mois à peine :
Malheureseument nous ne pouvons pas vous prendre charge du moment que la machine n'est pas en France . Je vous invite à nous recontacter une fois le pc en France .
Bien sûr, pas de réponse à mes mails un peu énervés par la suite et aucune orientation vers un autre service, ou conseils.
Dell, plus jamais.
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Je ne saurais te dire pour la qualité de leur produit, en revanche je peux te partager mon experience d'achat
Gros cafouillage en ce qui meconcerne sur la prise des commandes en ligne !
L'équipe de support des commandes en ligne est incompétente et ne donne pas de solutions pour résoudre les problèmes. Je reçois un 1er mail m'indiquant que des pièces qui n'ont jamais été demandées lors de l'achat en ligne sont manquantes. J'envoie et je relance le lendemain. je reçois une réponse automatique indiquant que les pièces sont manquantes et que ma commande a été annulée ???!! Mais le meilleur est encore à venir. Je contacte le support et ces derniers m'indiquent que la commande a été annulée parce qu'ils ne prennent pas de paiements en ligne mais seulement des virements ???!! Pas mal le site e-commerce de Dell !!! Et le gars se barre sans même me donner un autre moyen de paiements. Bref j'ai plus envie d'acheter chez Dell.
Gros cafouillage en ce qui meconcerne sur la prise des commandes en ligne !
L'équipe de support des commandes en ligne est incompétente et ne donne pas de solutions pour résoudre les problèmes. Je reçois un 1er mail m'indiquant que des pièces qui n'ont jamais été demandées lors de l'achat en ligne sont manquantes. J'envoie et je relance le lendemain. je reçois une réponse automatique indiquant que les pièces sont manquantes et que ma commande a été annulée ???!! Mais le meilleur est encore à venir. Je contacte le support et ces derniers m'indiquent que la commande a été annulée parce qu'ils ne prennent pas de paiements en ligne mais seulement des virements ???!! Pas mal le site e-commerce de Dell !!! Et le gars se barre sans même me donner un autre moyen de paiements. Bref j'ai plus envie d'acheter chez Dell.
Bonjour,
19 ans et étudiant j'avais besoin d'un nouvel ordinateur. Je n'ai jamais rencontré de problème particulier avec mon studio 1749, jusqu'à ce que j'achète un Inspiron 13 à environ 770€.
Je m'explique : J'ai rencontré au bout de 6 mois un soucis de charnière. Peu normal pour un ordinateur 360° "testé à 360° 1 000 000 de fois". Bref il fallait juste le poser contre le mur pour que l'écran tienne en place.
J'ai contacté DELL, qui m'a demandé des photos. Je lui en ai envoyées 12, grâce auxquelles il a déterminé que mon ordinateur ne présentait aucune casse. --> "prise en charge dans garantie" et il a été envoyé en pologne emballé scientifiquement.
Il revient 20 jours plus tard, La charnière à l'air libre, le pivot apparent, le boitier brisé, l'ordinateur HS.
Bilan, mieux valait poser un livre pour l'utiliser ou récupérer une épave en leur léguant la responsabilité de l'appareil à presque 800€.
Pologne : "il est cassé, pas mon problème payez 750€"
France : "Je ne comprends pas" puis silence radio, malgré relances.
Etudiant toujours, j'ai un ordinateur transitoire, mal au porte-monnaie, je suis perplexe moi qui adorait mon Studio 17 et les fonctionnalités du 2en1 Inspiron.
Merci.
19 ans et étudiant j'avais besoin d'un nouvel ordinateur. Je n'ai jamais rencontré de problème particulier avec mon studio 1749, jusqu'à ce que j'achète un Inspiron 13 à environ 770€.
Je m'explique : J'ai rencontré au bout de 6 mois un soucis de charnière. Peu normal pour un ordinateur 360° "testé à 360° 1 000 000 de fois". Bref il fallait juste le poser contre le mur pour que l'écran tienne en place.
J'ai contacté DELL, qui m'a demandé des photos. Je lui en ai envoyées 12, grâce auxquelles il a déterminé que mon ordinateur ne présentait aucune casse. --> "prise en charge dans garantie" et il a été envoyé en pologne emballé scientifiquement.
Il revient 20 jours plus tard, La charnière à l'air libre, le pivot apparent, le boitier brisé, l'ordinateur HS.
Bilan, mieux valait poser un livre pour l'utiliser ou récupérer une épave en leur léguant la responsabilité de l'appareil à presque 800€.
Pologne : "il est cassé, pas mon problème payez 750€"
France : "Je ne comprends pas" puis silence radio, malgré relances.
Etudiant toujours, j'ai un ordinateur transitoire, mal au porte-monnaie, je suis perplexe moi qui adorait mon Studio 17 et les fonctionnalités du 2en1 Inspiron.
Merci.
Bonjour.
Vieux sujet mais bon on y va pour l'avis. Je ne pourrais pas discuter du S.A.V DELL je ne le connais pas. Certains possesseurs de PC DELL il est vrai ont joués de malchance. D'autres ont été plus heureux et en sont satisfait. Par contre d'autres auront une chance peut être insolente et c'est assurément mon cas. J'ai un vieux PC DELL Optiflex GX 520 toujours opérationnel qui fonctionne sous Windows 7. Je l'avais acheté d'occase en 2011 à mon assureur. Seules pannes à ce jour = changement du ventilateur et du lecteur DVD. Une petite panne alimentation que j'ai réparer moi même ( féru de l'électronique ) Il est vrai que je m'en sers beaucoup moins maintenant puisque j'ai autres PC plus performants. Ce qui n'empêche pas que ce sacré PC DELL en a encore dans le ventre. ( + de 41000 heures de services ) Maintenance faite par moi-même.
https://www.cjoint.com/c/FGjiQUQDXg8
Salut
Vieux sujet mais bon on y va pour l'avis. Je ne pourrais pas discuter du S.A.V DELL je ne le connais pas. Certains possesseurs de PC DELL il est vrai ont joués de malchance. D'autres ont été plus heureux et en sont satisfait. Par contre d'autres auront une chance peut être insolente et c'est assurément mon cas. J'ai un vieux PC DELL Optiflex GX 520 toujours opérationnel qui fonctionne sous Windows 7. Je l'avais acheté d'occase en 2011 à mon assureur. Seules pannes à ce jour = changement du ventilateur et du lecteur DVD. Une petite panne alimentation que j'ai réparer moi même ( féru de l'électronique ) Il est vrai que je m'en sers beaucoup moins maintenant puisque j'ai autres PC plus performants. Ce qui n'empêche pas que ce sacré PC DELL en a encore dans le ventre. ( + de 41000 heures de services ) Maintenance faite par moi-même.
https://www.cjoint.com/c/FGjiQUQDXg8
Salut
Sur le site il y a écrit livré sur 3 à 5 jours mais ceci est faux, cela fait 3 semaines que j'attends mon ordinateur, mais pour eux tout est complètement normal.
en fait ils prennent la commande, débitent votre carte bleu, puis lance le produit en production depuis la chine !
une fois la fabrication terminée ils l'envoient chez UPS mais ceci prends une semaine, et une fois cela fait on est livré 1 semaine pus tard, bref comptez un minimum de 5 semaine pour un ordinateur portable Dell, avant sa réception et non 3 à 5 jours!
De fait nous en avons commandé deux récent un pour mon beau frère et un pour mon grand père.
C'est une catastrophe ça ne vaut plus rien.
Le premier en panne au bout de 6 mois Dell l'a repris et n'a pas pu résoudre le problème donc voilà l'ordi a un an il n'est plus garanti et il ne s'éteint pas .
Celui de mon grand père est lent et plante sans cesse de fait il ne s'en sert plus .
Nous sommes profondément déçu et allons le faire savoir.
Pffff quelle honte.