MECHANT TROJAN !

Bonjour,

Je possède Windows Vista et précise de suite suis néophyte !! J'ai depuis samedi un virus Trojan.Brisv.A!inf que ma fille aurait attrapé d'après ce qu'on m'a dit sur Lime Wire. Je suis abonnée à Norton que j'ai contacté par chat pour aide, et je suis tombée sur le "c--" quand on m'a demandé 70€ pour m'en débarasser, alors que j'ai déjà payé ma 1ère (et dernière croyez-moi!) année de licence 93€ Je n'en reviens pas déjà d'avoir attrapé le virus, puis qu'on me demande encore de payer !! Bref, j'ai lu quelques forum et j'ai cru comprendre de G-Data serait plus approprié (et moins cher!). Est-ce que, si j'achète ce nouvel anti-virus (total care), il va me débarasser de celui qu'on a du mal à virer (j'ai un pote qui m'aide, mais depuis 2 jours il a du mal, il essaie un peu tout, mais il n'y arrive pas pour le moment).
Si Norton me proposait un truc pour le virer, je suppose donc que c'est possible...Pour info, je n'ai apparemment aucun problème de "trucs bizarre", pas d'arrêt intempestif, bref, à part l'alerte rien ne me semble (pour moir en tout cas) déconner. Il me dit juste "suppression impossible pour le moment" (y'en a 3): ça veut bien dire qu'à un moment donné se sera possible non ?? Bref, je deviens folle, ma fille ne comprends pas que des "méchants" envoie ce genre de truc...Que faire SVP ? Merci merci beaucoup pour toute aide et désolée d'avoir été si longue !!!

Nat