Bluescreen

Résolu
hiddan Messages postés 127 Statut Membre -  
hiddan Messages postés 127 Statut Membre -
Bonjour a tous. Depuis peu mon ordinateur me pose quelques problèmes. Il lui arrive très fréquement de soudainement présenter un écran bleu avec des écritures en blanc avant de s'éteindre. Une fois redémarrer windows me préviens qu'un arrêt non planifié vient de survenir, le nom du problème est selon lui BlueScreen. J'aimerai savoir quelle est l'origine du problème et comment y rémédier. Merci a tous.

12 réponses

neogenesis Messages postés 5303 Statut Contributeur 525
 
Bonjour,

Il peut s'agir de plein de problème différents aussi il serait intéressant de pouvoir noter l'erreur indiquée par le bluescreen.

Aussi je vous conseille de faire un back-up de vos documents assez rapidement car les bluescreen ne sont pas de bonne augure !
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hiddan Messages postés 127 Statut Membre 1
 
Merci de votre réponse.
C'est à dire ? Que faut il que je fasse ?
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neogenesis Messages postés 5303 Statut Contributeur 525
 
Re.

Relire mon post, et me donnez la réponse à ma question par exemple !
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hiddan Messages postés 127 Statut Membre 1
 
En faite je ne comprends pas ce qu'est un backup. Je ne suis pas très habitué au vocabulaire informatique.
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hiddan Messages postés 127 Statut Membre 1
 
Cependant j'ai chercher à obtenir les détails du problèmes, j'en ai sorti deux pages, décrivant les deux bluesscreens intervenus à dix minutes d'intervalle.
Voici les informations résumées sur les deux apges obtenues :
Pour le premier arrêt :
Nom d'évènement du problème : BlueScreen
Version du système : 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux : 1036
Fichiers facilitant la description du problème :
Mini02309-02.dmp
sysdata.xlm
Version.txt
Informations sur le problème :
BCCode : 76
BCP1 : 00000000
BCP2 : 84849318
BCP3 : 00000041
BCP4 : 00000000
OS Version : 6_0_6000
Serice Pack : 0_0
Produce : 768_1
Information du serveur : 6c83bc23-767f-452e-ae64-3f492973cadb
Pour le second arrêt :
Nom d'évènement du problème : BlueScreen
Version du système : 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux : 1036
Fichiers facilitant la description du problème :
Mini02309-02.dmp
sysdata.xlm
Version.txt
Informations sur le problème :
BCCode : 76
BCP1 : 00000000
BCP2 : 841702F8
BCP3 : 00000041
BCP4 : 00000000
OS Version : 6_0_6000
Serice Pack : 0_0
Produce : 768_1
Information du serveur : bafb3ed7-b6fb-46aa-9bdc-31fbadba1e50

Je suis, pour ma part incapable de tirer quelque information de cette liste de chiffres et lettres. J'espère que vous y comprendrez quelque chose.

Si vous pouviez également m'expliquer à quoi correspond à backup, je pourrait vous fournir plus d'informations sur mon problème.
Merci bien pour votre aide.
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neogenesis Messages postés 5303 Statut Contributeur 525
 
Back-up = copie des données sur un support externe pour les sauvegarder et donc les protéger si le disque dur crame.

Avez-vous modifié quelque chose dans l'ordinateur ? (Barette de RAM, nouveau disque etc...)

Ou sinon installé un programme juste avant le plantage ? Installé un pilote ?
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pafdantafass Messages postés 3015 Statut Contributeur 404
 
la plupart des bluescreens sont du à un probleme de ram
commence par sauvegarder les données importantes sur HDD externe ou DVD puis si tas deux barrettes de ram ou plus, enleves en une puis redemarre. si le probleme ne survient plus, mais ta barette à la poubelle et va en racheter une.
si le probleme continue, remets ta barette et enleve une autre barette et ainsi de suite juste qu'a trouver la ou les barettes defectueuses
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hiddan Messages postés 127 Statut Membre 1
 
Bien, je vais sauvegarder mes données sur un dur externe.
J'ai regardé quelques autres posts sur le sujets, j'ai installé une mise a jour de windows. Le problème ne s'est aps répété depuis, mais il ne survient que très irrégulièreemtn chez moi, il peu survenir deux fois de suite en dix minutes puis ne plus se reproduire pendant une semaine. Je n'ai aps non plus de barettes de RAM supplémentaire. Cela peut-il être du à un manque de mémoire RAM de la part de mon ordinateur ? Le blue screen est survenu par deux fois lorsque j'étais sur internet avec plusieurs pages ouvertes et une fois lorsque j'avais lancé un jeux qui fais beaucoup ramer mon ordinateur.
En tout cas merci beaucoup pour votre aide.
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pafdantafass Messages postés 3015 Statut Contributeur 404
 
meric de changer le statut du topic comme "problème résolu"
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hiddan Messages postés 127 Statut Membre 1
 
Mais pensez vous que ce problème peut venir d'une surcharge de la mémoire ram de mon ordinateur ?
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neogenesis Messages postés 5303 Statut Contributeur 525
 
Oui, ou alors votre carte graphique qui chauffe (changez-en ?)


@+
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pafdantafass Messages postés 3015 Statut Contributeur 404
 
pour moi c'est faut changer la ram, l'ecran bleu est une panne classique de ram
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hiddan Messages postés 127 Statut Membre 1
 
Merci bien. Il y a probablement déjà des posts a ce sujet dans le forum, changer une barette de ram doit obéir a un certain protocole, je suppose.
Merci pour votre aide
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hiddan Messages postés 127 Statut Membre 1
 
Bonjour, le problème est survenu de nouveau hier soir. J'avais plusieurs programmes ouverts en même temps et l'ordinateur ramait lorsque soudain il s'est éteint en affichant l'écran bleu. Du coup je suppose qu'il s'agit bien d'un problème de mémoire ram, pensez vous que je devrais changer de barette de mémoire ram ?
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neogenesis Messages postés 5303 Statut Contributeur 525
 
Oui,

Mais surtout en rajouter !
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hiddan Messages postés 127 Statut Membre 1
 
Merci beaucoup pour toutes vos réponse. Je crois bien mon problème résolu.
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