Arnaque SFR
Meloush_
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Meloush_ Messages postés 172 Statut Membre -
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Bonjour,
j'écris ce post parce que je pense que SFR sont de gros arnaqueurs. Je vous pose le problème:
J'ai un forfait Illimythic 3G+ avec 3 heures de communication par mois et appels illimités le soir de 20h jusqu'à 8h le lendemain matin+ tout le WE. Donc cela fait depuis le mois de juin 2008 que j'ai ce forfait je n'ai jamais vraiment eu de problèmes. Et tout à l'heure je consulte mon "info conso" pour voir combien me reste-il de crédit et j'entend que j'ai consommé l'intégralité de mon forfait 3 heures (je tient à préciser que j'ai le crédit depuis 15 jours) et en plus de cela des communications au-delà du forfait qui s'élèvent à 129,48€. J'ai cherché pendant un long moment comment c'était possible, je regarde la composition de mon forfait, les avantages etc, je commence à perdre espoirs, par simple curiosité je regarde en bas les mentions légales et je vois écris en gris clair que les appels sont illimités pour 3h maximum par appels et qu'au delà de 3h, ça décompte du forfait et que s'il est épuise se consomme au delà du forfait.
Le jour de l'ouverture de la ligne, le vendeur ne m'a en aucun cas précisé que les appels illimités ne devait pas dépasser 3h par appel.
J'en vient au fait que je voudrais savoir comment faire pour ne pas avoir à payer ces 129,48€ de hors forfait? Ou de me les faire rembourser ..
j'écris ce post parce que je pense que SFR sont de gros arnaqueurs. Je vous pose le problème:
J'ai un forfait Illimythic 3G+ avec 3 heures de communication par mois et appels illimités le soir de 20h jusqu'à 8h le lendemain matin+ tout le WE. Donc cela fait depuis le mois de juin 2008 que j'ai ce forfait je n'ai jamais vraiment eu de problèmes. Et tout à l'heure je consulte mon "info conso" pour voir combien me reste-il de crédit et j'entend que j'ai consommé l'intégralité de mon forfait 3 heures (je tient à préciser que j'ai le crédit depuis 15 jours) et en plus de cela des communications au-delà du forfait qui s'élèvent à 129,48€. J'ai cherché pendant un long moment comment c'était possible, je regarde la composition de mon forfait, les avantages etc, je commence à perdre espoirs, par simple curiosité je regarde en bas les mentions légales et je vois écris en gris clair que les appels sont illimités pour 3h maximum par appels et qu'au delà de 3h, ça décompte du forfait et que s'il est épuise se consomme au delà du forfait.
Le jour de l'ouverture de la ligne, le vendeur ne m'a en aucun cas précisé que les appels illimités ne devait pas dépasser 3h par appel.
J'en vient au fait que je voudrais savoir comment faire pour ne pas avoir à payer ces 129,48€ de hors forfait? Ou de me les faire rembourser ..
8 réponses
Hello
effectivement, c'est dommage, mais quand tu as signé, cela sous-entendait que tu avais tout lu, même les peittes en gris clair. "Bizness is bizness..."
effectivement, c'est dommage, mais quand tu as signé, cela sous-entendait que tu avais tout lu, même les peittes en gris clair. "Bizness is bizness..."
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Honnêtement je suis tout bonnement dégoûtée de devoir payé une telle somme
je suis tout a fait daccor avec toi se sont des batar il on fait cette regle de racrocher tout les trois heure en illimite a cause du premier millenium des gen dormait o telefonne donc sfr l avait dans le cul maitenant kand tu apelle en illimite tu ne doit pas depasser 3 heure donc tu racroche et tu rappelle c comme c k il faut faire maintenant desoler pour toi
Je pense que c'est pour ça, que j'ai autant de hors forfait parce qu'il m'est déjà arrivé de m'en dormir au téléphone, mais de là à faire 130€ de hors forfait je n'aurais jamais pensé. De toute façon il faut que je paye, si je paye pas ils vont me suspendre ma ligne et j'aurais plus rien, on va dire que ça m'aura servit de leçon, une leçon extrêmement chère. :/
