Contact MSN indésirable et fantôme

Bonjour,

Les filles d'une amie ont le problème suivant:

elles ont toutes deux un contact MSN qu'elles ne connaissent pas, qu'elles n'ont pas accepté dans leurs contacts et qui pourtant arrive à leur parler ! le souci est que ce contact est très... comment dire ? grossier ! comment on fait ? j'ai dit à mes filles de le bloquer (ce n'est pas le même pour les deux) mais comme il n'est pas dans leurs contacts elles peuvent pas...

Que peut-on faire???

Merci d'avance pour elles.