Probleme de sossier dans ma messagerie orange

Bonjour,
voila depuis plus de trois jour il m'est impossible d'ouvrir ou de gerer mes dossier dans ma messagerie mail orange. Je peux en envoyer et en recvoir mais des que je veux acceder a des messages sauvegardés dans des sossiers de ma boite mail impossible de les ouvrir. Pareil pour en creer de nouveaux ou modifier le nom d'un dossier cela me marque que le serveur imap est indisponible mais le service slient me dit qu'il n'y a pas de probleme. Comment faire j'avais sauvegardé des mails importants et j'ai besoin à l'heure actuel de les retransférer à d'autre personnes .. quelqu'un peut il m'aider c'est urgent...