Probleme de points avec sfr ..............

Bonjour,

j'ai un giga probleme avec sfr, enfin , du moins avec les points sur toute mes factures ils augmentent les points et sur la facture ou je me raproche des 20 000 pts ils me la font baisser !!!

yé m'esplique :

29 , 09 : 16450 pts
28;10 :19110 pts (oui j'ai fait une facture de dingue ....)
01;12 : 19070 pts
30; 12 : 18 920 pts ?????????????????????

bon je voulaais juste que vous me confirmiez qu'il y a un probleme !!!

j'zi as fait de renouvellement , rien nada au contraire je l'ai ai un peu aider : j'ai téléphnoner à tout "barzingue !!! "

Vous avait un explication ?
Merci

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0