HELP Impossible d'installer mon imprimante...

kler275 -  
 kler275 -
Bonjour,
J'ai essayé à de multiples reprises d'installer mon imprimante CANON Pixma MP220 series, mais c'est impossible. (je suis sous Windows XP)
J'ai bien suivi les instructions, le cd d'installation installe bien tout mais au moment où il faut brancher l'imprimante et la raccorder par usb à l'ordi ca ne fonctionne pas. "l'imprimante n'a pas été détectée".
Lorsque je la branche, j'ai d'autres message comme "assistant ajout de nouveau matériel" qui s'affichent...et si j’accepte l'assistant, et que j'insère le cd d'installation demandé, l'assistant se lance et au bout d'un moment j'ai ce message qui apparait:
""Le fichier 'usbccgp.sys' de cd du service pack2 pour windows Xp familiale est nécessaire.
Entrez le chemin d'acces au fichier puis cliquer sur ok.
Copier les fichiers à partir de........""

Pouvez vous m'aider, je suis perdue!!!

Merci
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
lysouan Messages postés 722 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
bsr ouvre ton gestionnaire de peropherique et vois si il y a des ! jaunes
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kler275
 
pouvez vous m'indiquer comment aller dans gestionnaire de periphérique?
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kler275
 
Lorsque j'ouvre le gestionnaire de periphériques, il y a un point d'exclamation jaune devant le nom de mon imprimant e"MP 220"
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Réponse 2 / 3
lysouan Messages postés 722 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
il faut mettre le peripherique a jour

clic ici et ensuite sur détection automatique en ligne des drivers.
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kler275
 
Lorsque j'essaie de le mettre à jour avec l'assistant, le même message apparait : ""Le fichier 'usbccgp.sys' de cd du service pack2 pour windows Xp familiale est nécessaire.
Entrez le chemin d'acces au fichier puis cliquer sur ok.
Copier les fichiers à partir de........""

J'ai installé le logiciel de détection automatique en ligne des drivers. que vous m'avez recommandé, une fois installé jai une fenetre "modules complémentaires" qui s'ouvre dans la rubrique "extension" mais ca met "aucune mise a jour trouvée" ou "mise à jour impossible".....
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Réponse 3 / 3
lysouan Messages postés 722 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
vas dans ton gestionnaire de périf et sur les points d'exclamation jaunes tu fais un clic droit et tu

sélectionnes

- Mettre a jour le pilote/suivant

- ( utilisateurs expérimentés )/suivant

- Ne pas rechercher/suivant

- Dans cette dernière fenêtre, tu sélectionnes ton perif/suivant et tu attends
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kler275
 
Merci pour votre aide.

J'ai bien fait toutes les etapes (- Mettre a jour le pilote/suivant, utilisateurs expérimentés )/suivant, - Ne pas rechercher/suivant, - Dans cette dernière fenêtre, tu sélectionnes ton perif/suivant et tu attends ) mais malheureusement, le même message apparaît encore!!!

""Le fichier 'usbccgp.sys' de cd du service pack2 pour windows Xp familiale est nécessaire.
Entrez le chemin d'acces au fichier puis cliquer sur ok.
Copier les fichiers à partir de........""
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kler275
 
Vous n'avez plus d'autres solutions?
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kler275 > kler275
 
Pour information, j'ai enfin résolu mon problème grâce à une autre personne du forum.

Il fallait telecharger le fichier demandé "Le fichier 'usbccgp.sys' de cd du service pack2 pour windows Xp familiale" , sur http://www.partage-facile.com/153415-USBCCGP.SY_.html

Ca a marché...

Merci pour votre aide quand même
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