Panne d'impression et numérisation

Bonjour,
j'ai une hp psc 950 dont j'étais très satisfait, depuis 15 j je ne peux me servir de la photocopie simple, se met en préchauffage de suite et rien ne change même en deconnectant l'appareil. La numérisation ne fonctionne pas . La lampe est allumée, on entend les contacts, par contre l'impression déclanchée par le pc ( fichiers, dossiers, etc ) fonctionne. ( suis sur XP ) je perd patience après avoir essayé plusieurs solutions et reçu des avis qui n'ont rien donné help avant que je balance l'appareil par la fenêtre! Merci