Aucune facture orange
Marie
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newt2 -
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Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement internet chez orange vers octobre 2008. Dans leur offre, j'ai obtenu un mois gratuit et le montant de la facture devait s'élever à 39 euros ( je ne suis pas dégroupée et donc je ne paie pas 30 euros mais 40 ).
Cependant, je n'ai reçu aucune facture depuis octobre et mon compte n'a jamais été débité ( sauf pour la caution de la livebox ).
Pourtant, orange sait que j'existe puisque je leur ai fourni mon RIB lors de la signature du contrat et vu que je reçois des mails promotionnels de leur part. Lorsque je me connecte sur mon espace perso pour consulter mon compte, ils marquent zéro facture
Ce n'est pas que je me plains de ne pas payer les factures mais j'aimerais comprendre pourquoi cette situation.
Si vous pouviez m'aider, merci.
Marie
J'ai souscrit un abonnement internet chez orange vers octobre 2008. Dans leur offre, j'ai obtenu un mois gratuit et le montant de la facture devait s'élever à 39 euros ( je ne suis pas dégroupée et donc je ne paie pas 30 euros mais 40 ).
Cependant, je n'ai reçu aucune facture depuis octobre et mon compte n'a jamais été débité ( sauf pour la caution de la livebox ).
Pourtant, orange sait que j'existe puisque je leur ai fourni mon RIB lors de la signature du contrat et vu que je reçois des mails promotionnels de leur part. Lorsque je me connecte sur mon espace perso pour consulter mon compte, ils marquent zéro facture
Ce n'est pas que je me plains de ne pas payer les factures mais j'aimerais comprendre pourquoi cette situation.
Si vous pouviez m'aider, merci.
Marie
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2 réponses
bonsoir ne reveille pas le chiens endormi!!
par contre met l'argent du a coté
sa evite les surprises
cordialement
Sussi
par contre met l'argent du a coté
sa evite les surprises
cordialement
Sussi
bonsoir,
j'ai une collegue qui attend , en vain, une farture d'orange....depuis 1 an...
je te conseille de faire comme elle, c'est à dire leur envoyer une lettre recommandée avec accuser réception en leur signalant le problème et tu gardes une copie et l'accusé reception précieusement
bon surf gratos, profites en bien, c'est pas donné à tout le monde ;)
j'ai une collegue qui attend , en vain, une farture d'orange....depuis 1 an...
je te conseille de faire comme elle, c'est à dire leur envoyer une lettre recommandée avec accuser réception en leur signalant le problème et tu gardes une copie et l'accusé reception précieusement
bon surf gratos, profites en bien, c'est pas donné à tout le monde ;)
