Colis soutiré

Nous avons commandé un appareil photo numerique, payable en 3 fois, seulement
à la reception le colis était bien fermé, mais le petit carton supposé contenir l'appareil photo était déchiré sur le coté, et l'appareil photo soutiré, donc nous avons reçu un colis qui ne contenait que la notice. Nous avons écrit a Cdiscount, qui nous a donné une seule reponse," votre colis a bien étè expedié", et plus rien, franchement nous sommes tellement déçu, que nous ne savons plus quoi faire, si quelqu'un pourrait nous conseiller merci