Mauvais colis RDC Fermé

Question

Bonjour,




Je suis un nouveau client RDC depuis 2 mois environ (habitué à LDLC). J'ai effectué une première commande (un casque micro en novembre) sans aucun soucis à la livraison, dans les temps etc.

Fin décembre (le 30/12/08), j'ai commandé une barrette de RAM Kingston DDR2 800Mhz 2go (réf. KVR800D2N5/2G) que j'aurais dû recevoir dans un délai compris entre 48 et 72h (jours ouvrés). Premier soucis (léger), je n'ai reçu la commande que le 6 janvier 2009. Je ne comptais pas en tenir rigueur... Cependant, cette commande n'est pas la bonne ! Voilà mon deuxième soucis ! En effet, j'ai reçu une barrette de RAM Kingston SDRAM 266mhz 512mo (réf. KVR266X64SC25/512) à la place de celle que j'avais commandé.

Forcé d'appeler le service client de RDC pour connaitre les modalités de renvoi du produit, j'ai obtenu comme réponse "On vous envoie un mail dés que possible pour vous expliquer comment procéder", et je n'ai toujours rien reçu !


++

Redbart · Answer

relance!

la prochaine fois, évite de commander pendant les fêtes ou congés (personnel de remplacement, peu ou pas compétent, ni motivé)

Zoreil59760 · Answer

Disons que si j'ai commandé à cette date c'est que c'était urgent :)

Faut être compétent pour lire un bon de commande et trouver le bon article dans la réserve ? :D

Redbart · Answer

même les infirmières (et les présidents) peuvent se tromper ou tromper les autres

au moins t'as eu klke chose à échanger, beaucoup de clients d'autres sites attendent encore et ont été débités (camif)
le ecommerce c bien, mais il y a de gros risques

Zoreil59760 · Answer

Non mais je suis d'accord que tout le monde à droit à l'erreur. Si j'en parle c'est plus pour avoir les avis sur RDC. 

Plusieurs dizaines de commandes sur LDLC et jamais eu aucun probleme, ni de délais ni de commande :/

Zoreil59760 · Answer

J'ai pris contact avec conseiller de RDC sur le forum par MP. Il ma traité ma demande rapidement, et je devrais normalement recevoir une confirmation de geste commercial. :)

Mauvais colis RDC

5 réponses

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