Base de connaissances
Maryse
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sebou66 Messages postés 51 Statut Membre -
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Bonjour tout le monde,
Je suis à la recherche d'un logiciel de base de connaissances ("knowledge base", pas un logiciel À base de connaissances mais UNE base de données de connaissances).
La base contiendrait des problèmes et leurs solutions (presqu' un FAQ) entrés par tout un chacun.
Je veux acheter un produit, le prix n'est pas important mais il faudrait un minimum d'installation (pas besoin d'une BD Oracle!!!) dans le genre "tout-inclus" ou presque.
Merci beaucoup
Maryse
Je suis à la recherche d'un logiciel de base de connaissances ("knowledge base", pas un logiciel À base de connaissances mais UNE base de données de connaissances).
La base contiendrait des problèmes et leurs solutions (presqu' un FAQ) entrés par tout un chacun.
Je veux acheter un produit, le prix n'est pas important mais il faudrait un minimum d'installation (pas besoin d'une BD Oracle!!!) dans le genre "tout-inclus" ou presque.
Merci beaucoup
Maryse
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Il existe des tonnes de logiciels sur le marché mais les deux problèmes principaux sont :
- le client pose une question et le technicien répond (je ne veux pas un help desk je veux une base de connaissances !!)
- l'installation requise est monstrueuse (exemple : BD Oracle)
Est-ce que quelqu'un connait un logiciel de base de connaissances ?