Base de connaissances
Maryse
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sebou66 Messages postés 51 Statut Membre -
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Bonjour tout le monde,
Je suis à la recherche d'un logiciel de base de connaissances ("knowledge base", pas un logiciel À base de connaissances mais UNE base de données de connaissances).
La base contiendrait des problèmes et leurs solutions (presqu' un FAQ) entrés par tout un chacun.
Je veux acheter un produit, le prix n'est pas important mais il faudrait un minimum d'installation (pas besoin d'une BD Oracle!!!) dans le genre "tout-inclus" ou presque.
Merci beaucoup
Maryse
Je suis à la recherche d'un logiciel de base de connaissances ("knowledge base", pas un logiciel À base de connaissances mais UNE base de données de connaissances).
La base contiendrait des problèmes et leurs solutions (presqu' un FAQ) entrés par tout un chacun.
Je veux acheter un produit, le prix n'est pas important mais il faudrait un minimum d'installation (pas besoin d'une BD Oracle!!!) dans le genre "tout-inclus" ou presque.
Merci beaucoup
Maryse
3 réponses
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Salut Maryse
Je comprend pas bien ton probleme, tu veux un logciel qui gere les bases de connaissances et tu as deja les donnees pour le remplir?
. .
\_/-
C'est un peu ca, je veux le logiciel et ce sont les employés qui vont entrer les données. L'objectif est de partager les connaissances des employés.
Il existe des tonnes de logiciels sur le marché mais les deux problèmes principaux sont :
- le client pose une question et le technicien répond (je ne veux pas un help desk je veux une base de connaissances !!)
- l'installation requise est monstrueuse (exemple : BD Oracle)
Est-ce que quelqu'un connait un logiciel de base de connaissances ?
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Bonjour Maryse,
Si tu trouve, j'aimerais en profiter si possible car je recherche sensiblement la même chose.
Je veux me bâtir une base de connaissances où l'on aura qu'à taper un sujet et choisir un problème pour obtenir des solutions possibles.
Merci
Jacques -
Je sais que ce topic date de très longtemps, avez-vous résolvez votre problème et si oui, pourriez vous m'indiquer quel logiciel vous avez choisis
merci
