Rue du commerce Probleme commande

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nonoM33 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 1 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2009 - Modifié par ngu_david le 11/07/2011 à 17:26
BmV Messages postés 87941 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 27 mars 2023 - 1 janv. 2009 à 18:24
Bonjour,

J'ai commandé le 30/12/08 sur rue du commerce, un pc acer netbook avec un abonnement (sur 24 mois).
Et il y a marqué de peut sur mon suivi de commande en ligne " En attente des justificatifs " , je me suis donc renseigner sur le site, j'ai pus voir qu'il fallais envoyer une facture (edf) et une photo copie de pièce d'identité,j'ai donc suivit cette démarche le 31/12/08 mes depuis plus de nouvelle...A par un e-mail me disant qu'il allait le traiter des les meilleur délais.
Mes j'ai fait cette même commande il y a 2 semaines et j'ai été forcer d'annulées ma commande car personne ne pouvais me renseigner par téléphone jusqu'à l'arrivée d'un " coup de fille " qui m'annonce qu'il y avait un problème aux niveau du numéro ( car je voulais le même numéro) j'ai donc annulée car je trouvais ça trop long...J'ai donc repassé commande (expliqué si-dessus) et j'aimerais savoir dans combien de temps max mon colis arriverais .

Merci d'avance. ( numéro de commande : 28943492)

5 réponses

madmyke Messages postés 51380 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2023 12 134
1 janv. 2009 à 18:01
Je crains que vous n'allier au devant de problèmes.
Selon ce qu'on lit:

1) Votre commande nr1 est passée normalement
2) sur ce site oui il faut un justificatif en tant que nouveau client
3) "31/12/08" est la date ou vous avez fourni ces informations, je vous signale que nous sommes le lendemain et que c'est un jour férié ! Votre commande ne pourrait donc être validée que Demain, jour ouvrable....


Il faut un tout peu réfléchir avant d'agir....
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nonoM33 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 1 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2009
1 janv. 2009 à 18:04
Non, ma première commande n'est absolument pas passé ! j'ai même dus l'annuler !!! J'aimerais donc avoir plus d'information sur ma seconde commande..
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madmyke Messages postés 51380 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2023 12 134
1 janv. 2009 à 18:08
CCM n'est pas Rue du commerce, la seule personne à avoir de l'info c'est vous via le suivi de commande. Mais il est certain que tant que nous ne validez pas votre identité (ou que eux le confirment), la commande ne sera pas acceptée.
Nous sommes en périodes de fêtes, donc il faut patienter
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nonoM33 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 1 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2009
1 janv. 2009 à 18:12
Je poste ici car j'ai pus voir plusieurs plainte a rue du commerce et qu'un certain Michel (ou Michael) qui est " quelqu'un " de chez Rue du commerce et qui aidé des personne d'ici, j'ai donc postuler mon problème qui me semble importent...
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madmyke Messages postés 51380 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2023 12 134
1 janv. 2009 à 18:16
Sans doute mais ici ce sont des gens qui n'ont rien à voir avec les commandes en ligne.
Et puis soyons logique, vous avez une commande annulée, donc on en parle plus.
Vous repassez commande, soit une nouvelle commande, il y a moins de 48 heures, en plein congé de fin d'année, donc je me pose une question, qu'est ce que vous attendez ? Des miracles ?
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nonoM33 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 1 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2009
1 janv. 2009 à 18:19
Si vous saviez un temps soit peut lire (excusez moi de le formulez de la sorte) vous auriez pus lire que j'ai passée une seconde commande et j'ai donc changer ma formule téléphonique...Et je m'attend a ce que l'on me dise ou en ai ma commande c'est tout !
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madmyke Messages postés 51380 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2023 12 134
1 janv. 2009 à 18:22
IL Y A DES CONGéS ! Vous savez, des jours ou les gens ont le droit de ne pas travailler et de rentrer dans le leur famille et d'oublier les problèmes des gens qui commande le 30 et qui veulent des nouvelles le 31 ou le 1er.

Enfin bref, débrouillez vous avec Rue du commerce...

Bonne année 2009
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nonoM33 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 1 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2009
1 janv. 2009 à 18:23
Voulez-vous bien me parlez correctement S.V.P, je suis polis et conviviale avec vous fait sens de même.
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BmV Messages postés 87941 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 27 mars 2023 4 667
1 janv. 2009 à 18:24
Bonjour

Merci de bien vouloir exposer votre souci directement sur le forum dédié ==> http://www.rueducommerce.fr/forum/

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