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Pinnacle m' a laissé tombé sans régler le problème. J'y suis arrivée toute seule.
1- ne pouvant désinstaller par ajout/sup programmes, j'ai supprimé manuellement tout ce qui s'appelait pinnacle par la fonction demarrer, rechercher. Certains dossiers refusaient de s'effacer. En redemarrant en mode sans echec, j'ai pu supprimer les dossiers récalcitrants. Quand tout a été vidé, j'ai remis le cd XP et choisi : réparer. Ensuite j'ai réinstallé ma version studio 12 et tout marche correctement.
Cordialement.
1- ne pouvant désinstaller par ajout/sup programmes, j'ai supprimé manuellement tout ce qui s'appelait pinnacle par la fonction demarrer, rechercher. Certains dossiers refusaient de s'effacer. En redemarrant en mode sans echec, j'ai pu supprimer les dossiers récalcitrants. Quand tout a été vidé, j'ai remis le cd XP et choisi : réparer. Ensuite j'ai réinstallé ma version studio 12 et tout marche correctement.
Cordialement.
bonjour,
j'ai eu le meme probleme suite a un formatage de c: avec le logiciel installé sur d: .
J'ai voulu le reinstaller sur d: et il m'a affiche le meme message. J'ai eu l'idee de suprimer tous les executables du dossier pinnacle avant de reinstaller. Et ca marche car les fichiers existait deja puisque D: n'avait pas ete formaté.
Voila peut-etre ta solution
cordialement
j'ai eu le meme probleme suite a un formatage de c: avec le logiciel installé sur d: .
J'ai voulu le reinstaller sur d: et il m'a affiche le meme message. J'ai eu l'idee de suprimer tous les executables du dossier pinnacle avant de reinstaller. Et ca marche car les fichiers existait deja puisque D: n'avait pas ete formaté.
Voila peut-etre ta solution
cordialement
le ST de Pinnacle me donne aucune solution si ce n'est de charger studio 12 sous un autre compte administrrateur.
alors que faire ?. Si ce n'est d'insister auprès de Pinnacle.
tiens moi au courant je continue mes essais.