Ma facture annoncée

AHLALA - 24 déc. 2008 à 21:17
 Aide - 24 déc. 2008 à 21:45
Bonjour,

Neuf m'annonce "votre facture est arrivée - vous pouvez la consulter sur www.assistance-neufbox.sfr.fr. et allez ensuite sur Adobe Reader que j'ai. Rien, toujours rien ; c'est vraiment la misère !

Je l'ai fait X fois - avez-vous le même problème ?

De plus, je me vois sans cesse affublée d'un nouveau mot de passe dès que je leur dit que je n'arrive pas à lire mes factures. MERCI !

AHLALA

2 réponses

Dis tu ouvres bien Adobe Reader qui est sur l'ordinateur et pas à partir du lin sur ton compte (Neuf) SFR ?

(C'est bien ce que je pensais)
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Vidéo :

1) http://assistance.neuf.fr/assets/image?id=61267 (Lien vidéo direct)

2) Comment consulter votre facture ? (Lien vidéo dans la page)

3) https://moncompte.neuf.fr/ (Accès à ton compte Neufbox Internet FAI SFR anciennement Neuf)

4) Clic sur le numéro de la facture qui t'intéresses dans ton compte ! Adobe Reader doit être installé.
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