Problème hp photosmart 2570 series

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Bonjour,
j ai un souci avec mon imprimante qui est une hp photosmart 2570 series. lorsque je veux imprimer une photo, l'imprimante se met bien route puis me fais un bourrage papier, et quand je replace le papier photo l'impression se relance mais la feuille ressort blanche et je n'ai aucun message d'erreur qui s'affiche. je précise que je lance l'impression en ppp maximum mais quand je la lance en optimale tout fonctionne.
c'est urgent il faut que j'arrive à imprimer cette photo pour noel et dans la meilleure qualité possible.

merci pour votre aide

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Bonsoir

A priori, je verrais bien un problème d'épaisseur de papier...

Avec quel genre de papier faites-vous cette sortie photo ? papier classique (80 ou 90 gr) ou papier photo spécial ?

Cordialement
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6 mars 2016
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je fais cette impression avec du papier photo glacé en 255g. ça a marché une fois avec ce papier donc je comprends pas que je n'arrive pas à recommencer.

merci pour votre aide.