Impossible d'imprimer
Résolu
Bonjour,je viens solliciter votre aide:mon imprimante BROTHER DCP-560CN depuis hier soir ne veux plus imprimer mais numerise bien ainsi que en photocopie fonctionne, j'ai aussi mise à jour pilote et je l'ai desinstaller et reinstaller idem ;je ne vois plus de solution ,quelqun à peut être une idée afin de résoudre ce soucis :je suis sur windows 10,demain je vais aussi essayer sur mon autre pc portable voir si c'est le même probléme.
Merci a tous de votre aide.
Merci a tous de votre aide.
5 réponses
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ContributeurBonsoir,
Il faut aussi parcourir le site, le même sujet existe déja regarde ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36707101-impression-avec-dcp-153c#p36709532
C'est le même problème. -
Bonjour ,j'ai bien vu cette mise a jour,la la kb4560960 dans historique des mise à jour en cliquant dessus impossible de désinstaller.
J'ai testé ce jour cette imprimante sur un autre pc que j'ai en windows7 tout est ok donc j'en déduit que c'est bien cette mise à jour qui pose probléme esperont que microsoft va régler le soucis car c'est trés ennuyeux qu'une mise à jour créer des soucis comme ça.
Je viens de relancer une mise a jour espérons que celle ci va aboutir car hier il avait echec. -
ContributeurIl est peut etre possible de faire une restauration à une date antérieur...
Il faut bien etre en Administrateur pour faire ça.-
Bonjour,je viens solliciter à nouveau votre aide:mon imprimante BROTHER DCP-560CN, depuis 12 juin 2020 mise a jour de Windows 10 version 2004 ne veux plus imprimer mais numérise bien ainsi que en photocopie fonctionne, j'ai aussi mise à jour pilote et je l'ai désinstaller et réinstaller idem ;je ne vois plus de solution quelqu’un à peut être une idée afin de résoudre ce soucis :je suis sur Windows 10,demain j'ai essayé cette imprimante sur un autre pc en Windows 7 et pas de soucis tout fonctionne.microsoft ma indiqué que c'est au constructeur de s'adapté.Ce matin Brother ma dit que beaucoup de personnes sont dans mon cas et leur technicien essaye de résoudre le problème et doive me rappeller dans 24 à 48h,c'est fou que des mises à jour foute le bordel comme ça. Merci ton votre aide,car c'est bien un problème de pilote qui est en cause.
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ContributeurOui, effectivement, sur certain windows, on ne peut plus désinstaller les mises à jour...
J'avoue ne pas savoir comment faire
Tu peux lire ça https://www.logitheque.com/articles/comment-desinstaller-facilement-une-mise-a-jour-sur-windows-10-75421
et aussi tenter la désinstallation en mode sans échecs...
Je n'en sais pas davantage .. désolé. -
ModérateurBonjour
Il semble qu'un correctif soit disponible, voir ce topic
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36715329-impression-impossible-mise-a-jour-windows-10-sujet-centalise#3
