Impossible d'imprimer

Résolu/Fermé
michoubidou49 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 3 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 - 13 juin 2020 à 21:20
Xileh Messages postés 19250 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 5 mars 2025 - 19 juin 2020 à 17:50
Bonjour,je viens solliciter votre aide:mon imprimante BROTHER DCP-560CN depuis hier soir ne veux plus imprimer mais numerise bien ainsi que en photocopie fonctionne, j'ai aussi mise à jour pilote et je l'ai desinstaller et reinstaller idem ;je ne vois plus de solution ,quelqun à peut être une idée afin de résoudre ce soucis :je suis sur windows 10,demain je vais aussi essayer sur mon autre pc portable voir si c'est le même probléme.
Merci a tous de votre aide.
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5 réponses

jeannets Messages postés 27822 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 Ambassadeur 5 902
13 juin 2020 à 21:25
Bonsoir,

Il faut aussi parcourir le site, le même sujet existe déja regarde ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36707101-impression-avec-dcp-153c#p36709532

C'est le même problème.
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michoubidou49 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 3 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 9
14 juin 2020 à 17:38
Bonjour ,j'ai bien vu cette mise a jour,la la kb4560960 dans historique des mise à jour en cliquant dessus impossible de désinstaller.

J'ai testé ce jour cette imprimante sur un autre pc que j'ai en windows7 tout est ok donc j'en déduit que c'est bien cette mise à jour qui pose probléme esperont que microsoft va régler le soucis car c'est trés ennuyeux qu'une mise à jour créer des soucis comme ça.

Je viens de relancer une mise a jour espérons que celle ci va aboutir car hier il avait echec.
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jeannets Messages postés 27822 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 Ambassadeur 5 902
14 juin 2020 à 18:56
Il est peut etre possible de faire une restauration à une date antérieur...

Il faut bien etre en Administrateur pour faire ça.
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michoubidou49 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 3 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 9
18 juin 2020 à 21:30
Bonjour,je viens solliciter à nouveau votre aide:mon imprimante BROTHER DCP-560CN, depuis 12 juin 2020 mise a jour de Windows 10 version 2004 ne veux plus imprimer mais numérise bien ainsi que en photocopie fonctionne, j'ai aussi mise à jour pilote et je l'ai désinstaller et réinstaller idem ;je ne vois plus de solution quelqu’un à peut être une idée afin de résoudre ce soucis :je suis sur Windows 10,demain j'ai essayé cette imprimante sur un autre pc en Windows 7 et pas de soucis tout fonctionne.microsoft ma indiqué que c'est au constructeur de s'adapté.Ce matin Brother ma dit que beaucoup de personnes sont dans mon cas et leur technicien essaye de résoudre le problème et doive me rappeller dans 24 à 48h,c'est fou que des mises à jour foute le bordel comme ça. Merci ton votre aide,car c'est bien un problème de pilote qui est en cause.
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jeannets Messages postés 27822 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 Ambassadeur 5 902
18 juin 2020 à 22:01
Oui, effectivement, sur certain windows, on ne peut plus désinstaller les mises à jour...

J'avoue ne pas savoir comment faire

Tu peux lire ça https://www.logitheque.com/articles/comment-desinstaller-facilement-une-mise-a-jour-sur-windows-10-75421

et aussi tenter la désinstallation en mode sans échecs...

Je n'en sais pas davantage .. désolé.
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Xileh Messages postés 19250 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 5 mars 2025 6 390
19 juin 2020 à 17:50
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