Installation canon
Résolu
Bonjour,
j'essaye d'installer mon imprimante canon Pixma mg 5751 sur du windows 10.
je lance l'installation, 2 minutes après il me demande de connecter l'imprimante ; puis 'l'imprimante a été détectée ; puis l'installation se poursuit et 2 minutes plus tard j'ai un message "l'imprimante n'est pas connectée"
donc impossible de poursuivre. Que faire ?
merci pour vos réponses
j'essaye d'installer mon imprimante canon Pixma mg 5751 sur du windows 10.
je lance l'installation, 2 minutes après il me demande de connecter l'imprimante ; puis 'l'imprimante a été détectée ; puis l'installation se poursuit et 2 minutes plus tard j'ai un message "l'imprimante n'est pas connectée"
donc impossible de poursuivre. Que faire ?
merci pour vos réponses
7 réponses
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Contributeursalut
tu tentes l'installation depuis le CD fournit avec l'imprimante?
tu as 1 autre antivirus que Windows Defender sur ton W10?
@+
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Contributeurre
quel est la marque et le modèle de ton pc?
il est en 32 ou 64 bits? >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
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hello
mon pc est une tour hp pavillion 590
j'ai windows 10 64 bits
merci -
Contributeurre
mon pc est une tour hp pavillion 590
regarde si tu vois le modèle en entier
exemple: Hp PAVILION 590-P0004NF
regarde aussi quelle version de W10 qui est installée
pour le savoir, clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape Winver et clique sur OK
@+
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Bonjour
mon pc est pavilion hp 590-a003nf
et j'ai windows 10 famille 64 bits
merci -
Contributeurre
ok pour le modèle
j'ai windows 10 famille 64 bits
c'est la version de W10 que j'aimerai connaître (la 1803 ou la 1809)
pour le savoir, clque sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK
@+
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Contributeurre
c'est 1 bonne nouvelle :)
merci du retour d'info
pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
