Installation canon
Résolu
Bonjour,
j'essaye d'installer mon imprimante canon Pixma mg 5751 sur du windows 10.
je lance l'installation, 2 minutes après il me demande de connecter l'imprimante ; puis 'l'imprimante a été détectée ; puis l'installation se poursuit et 2 minutes plus tard j'ai un message "l'imprimante n'est pas connectée"
donc impossible de poursuivre. Que faire ?
merci pour vos réponses
j'essaye d'installer mon imprimante canon Pixma mg 5751 sur du windows 10.
je lance l'installation, 2 minutes après il me demande de connecter l'imprimante ; puis 'l'imprimante a été détectée ; puis l'installation se poursuit et 2 minutes plus tard j'ai un message "l'imprimante n'est pas connectée"
donc impossible de poursuivre. Que faire ?
merci pour vos réponses
7 réponses
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salut
tu tentes l'installation depuis le CD fournit avec l'imprimante?
tu as 1 autre antivirus que Windows Defender sur ton W10?
@+
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re
quel est la marque et le modèle de ton pc?
il est en 32 ou 64 bits? >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
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hello
mon pc est une tour hp pavillion 590
j'ai windows 10 64 bits
merci -
re
mon pc est une tour hp pavillion 590
regarde si tu vois le modèle en entier
exemple: Hp PAVILION 590-P0004NF
regarde aussi quelle version de W10 qui est installée
pour le savoir, clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape Winver et clique sur OK
@+
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Bonjour
mon pc est pavilion hp 590-a003nf
et j'ai windows 10 famille 64 bits
merci -
re
ok pour le modèle
j'ai windows 10 famille 64 bits
c'est la version de W10 que j'aimerai connaître (la 1803 ou la 1809)
pour le savoir, clque sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK
@+
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re
c'est 1 bonne nouvelle :)
merci du retour d'info
pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
