Grave probleme
Fermé
Bonjour, SOS
je viens d acheter un iphone avec un compte icloud bloquer je sais pas comment le débloquer je ne peux contacter l'ancien propriétaire comment fait ?
je viens d acheter un iphone avec un compte icloud bloquer je sais pas comment le débloquer je ne peux contacter l'ancien propriétaire comment fait ?
1 réponse
-
Bonsoir,
On ne peut supprimer un compte iCloud sur un iPhone sans le mot de passe du propriétaire. C'est une protection contre le vol.
La seule solution consiste à demander à l'ancien propriétaire de faire le nécessaire, ou aller dans un centre de service Apple agréé muni de la facture d'achat de l'iPhone et de votre carte d'identité.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201351
Cordialement.
Indiquez toujours votre configuration système de manière complète - modèle exact d'ordinateur, version d'OS exacte.
