Internet limité

Résolu
Bonjour à tous
J'ai un problème ma bbox fonctionne j'ai internet sur mon portable htc mes sur mon ordinateur de bureau un Acer il y à pas internet ça me dit internet limité et l'adresse ip du pc et différentes de la box
Coment faire merci

25 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : un PC de bureau Acer obtient une connexion Internet limitée alors que le réseau fonctionne sur le smartphone et que l’adresse IP du PC diffère de celle de la box. Plusieurs échanges suggèrent de vérifier si le PC est relié par câble ou en Wi‑Fi, d’identifier la marque et le modèle de la carte réseau et d’examiner les pilotes. D’autres conseils portent sur le redémarrage et la vérification du système, et certains évoquent des questions de pilote sous Windows 7 en 32 ou 64 bits, avec des outils de réparation réseau.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    Bonjour,

    Télécharge Complète Internet Repair.zip sur ton Bureau.

    Décompresse le dossier zip sur ton Bureau.
    Ouvre le dossier comintrep_2103
    Clic droit sur ComIntRep si tu es en 32 bits, puis Exécuter en tant qu'administrateur.
    Clic droit sur ComIntRep_x64 si tu es en 64 bits, puis Exécuter en tant qu'administrateur.

    Coche ces cases et clique sur GO:



    Laisse travailler l'outil jusqu'à la fin de la réparation.
    Un redémarrage du pc sera nécessaire.
    Clique sur OK.

    Après avoir redémarré, un rapport nommé "ComIntRepair.txt" sera créé dans le dossier Logging.

    Le dossier se trouve dans comintrep_2103\Logging.

    Poste le rapport dans ta prochaine réponse.

    0
    1. Le truc c'est que j'ai pas internet sur l'ordinateur
      0
    2. T'on logiciel il sert à quoi ?
      0
  2. Contributeur
    Re,

    Oui je le sais mais tu le télécharges avec un autre et tu le mets sur une clé usb et ensuite tu mets le logiciel sur l'autre pc. etc...

    0
    1. Contributeur
      Re,

      Pour réparer ta connexion internet.

      Bon fait le manuellement alors sur ton pc malade :

      Dans menu démarrer puis Rechercher tu tapes cmd
      Puis d'un clic-droit sur cmd.exe
      tu sélectionnes Exécuter en tant qu'administrateur
      Dans l'Invite de commandes, tu copies colles ces commandes en validant par Entrée entre chaque commande:

      netsh winsock reset
      netsh winhttp reset proxy
      netsh winhttp reset tracing
      netsh winsock reset catalog
      netsh int ipv4 reset catalog
      netsh int ipv6 reset catalog


      Tu redémarres le PC.

      0
      1. Je les fait ça fonctionne pas :(
        0
    2. Contributeur
      Re,

      Dans menu démarrer puis Rechercher tu tapes cmd
      Puis d'un clic-droit sur cmd.exe
      tu sélectionnes Exécuter en tant qu'administrateur
      Dans l'Invite de commandes, tu copies colles ces commandes en validant par Entrée entre chaque commande:

      ipconfig /release
      ipconfig /renew


      Tu redémarres le PC.

      Si toujours le souci, fait un reset de ta box, bien entendu il faudra paramétrer de nouveau ton wifi (mot de passe) si tu avais personnalisé celui-ci.

      0
      1. Salut dsl j'ai pas eu le temps de répondre
        Demain je vais regarder tout ça ça me soule !
        Je comprends pas avant j'avais jamais eu de problème comme ça tu crois que ç'est à cause de quoi ?
        0
      2. On faites comment pour envoyer une photo en commentaire depuis un mobile ?
        0
    3. Contributeur
      Re,

      Tu cliques sur l'icône avec des montagnes à l'intérieur.

      0
      1. Voilà se que ça me dit
        Ça me rend fou ça va faire une semaine deja
        Et Bouygues veulent rien savoir !
        0


    4. Comment résoudre le problème ?
      0
      1. Contributeur
        Re,

        Mais qu'est ce que tu as fait?
        0
        1. J'ai fait comme tu as dit ça à pas fonctionner
          Du coup j'ai cherché le service client de acer
          Il m'on dit que mon pc etait pas compatible avec Windows 10 il m'on fait remettre Windows 7 vista mes l'ordinateur à redémarrer le problème est résolu mes par contre toujours pas de internet je c'est plus quoi faire ta d'autre solution ?
          0
      2. Contributeur
        Re,

        Ha bon.....

        Ben tous tes pilotes sont installés du coup?

        0
        1. Re
          Oui il m'a parlé aussi de pilote c'est quoi les pilotes ?
          Bah non ç'est ça le truc il m'on fait remettre Windows 7 mes ça fonctionne toujours pas
          0
      3. Contributeur
        Re,

        Donne moi la marque, le modèle exact du pc et dis si tu es en 32 ou 64 bits avec windows 7 :

        Menu Démarrer
        Panneau de config
        Système


        0
        1. Contributeur
          Mais si tu n'as pas d'autre pc pour télécharger les pilotes, va falloir que tu réinstalles proprement ton windows à son état d'origine, si tu as tes cd de sauvegarde ou encore ta partition recovery.
          0
        2. Modèle : acer aspire x3400
          Type du système : systèmes d'exploitation 64 bits
          Voilà
          0
      4. Contributeur
        Re,

        Tu as essayé de te brancher par câble Ethernet à ta box?

        Quelle la marque de ta carte wifi?

        0
        1. Bah je suis branché par câble Ethernet
          Comment tu vois la marque de la carte wifi ?
          0
      5. Contributeur
        Re,

        Ok je pensais que tu me parlais avec ton téléphone ^^

        Donc on va recadrer le souci, ton souhait est de te connecter en wifi?

        Donc si tu es branché en Ethernet, quel est le problème maintenant?

        0
        1. Bah je parle avec mon téléphone vue que sur l'ordi j'ai pas internet ,
          Mon souhait est de me connecter à Internet avec câble Ethernet sur mon pc de bureau acer
          Par câble Ethernet j'ai pas d'internet :(
          0
      6. Contributeur
        Re,

        Oui mais tu as ce message par rapport à quoi? à ton wifi?
        0
        1. Re
          Non câble Ethernet
          0
      7. Contributeur
        Ok donc si tu es connecté, tu peux me faire ça? :

        Télécharge Complète Internet Repair.zip sur ton Bureau.

        Décompresse le dossier zip sur ton Bureau.
        Ouvre le dossier comintrep_2103
        Clic droit sur ComIntRep si tu es en 32 bits, puis Exécuter en tant qu'administrateur.
        Clic droit sur ComIntRep_x64 si tu es en 64 bits, puis Exécuter en tant qu'administrateur.

        Coche ces cases et clique sur GO:



        Laisse travailler l'outil jusqu'à la fin de la réparation.
        Un redémarrage du pc sera nécessaire.
        Clique sur OK.

        Après avoir redémarré, un rapport nommé "ComIntRepair.txt" sera créé dans le dossier Logging.

        Le dossier se trouve dans comintrep_2103\Logging.

        Poste le rapport dans ta prochaine réponse.

        0
        1. Je peux pas faire ça j'ai pas internet sur l'ordinateur
          Et j'ai pas winrar
          Tu crois que le problème vient de où ?
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      8. Contributeur
        Re,

        Tu viens de me dire que tu étais connecté par câble et que tu me parlais avec le pc....

        Bref, fais ça pour voir :

        Panneau de configuration
        Centre réseau et partage
        Modifier les paramètres de la carte
        Clic droit sur ta connexion à problème
        Propriétés
        Double clic sur protocole internet version 4 (TCP/IPv4)
        Mettre tout sur automatique.

        Cordialement
        Le courage de la goutte d'eau, c'est qu'elle ose tomber dans le désert.
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        1. Ça fonctionne toujours pas !
          Ça commence à me souler se pc ....
          0
          1. Contributeur
            Re,

            Valide par ok et redémarre le pc et ta box
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            1. Ça va toujours pas !
              Je c'est plus quoi faire je déprime ....
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            2. Bah je crois je les fais
              Quand j'ai téléphoné à acer
              Il m'a dit appuyer sur alt et f10 et de tout restaurer
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