Internet limité

Résolu
Bonjour à tous
J'ai un problème ma bbox fonctionne j'ai internet sur mon portable htc mes sur mon ordinateur de bureau un Acer il y à pas internet ça me dit internet limité et l'adresse ip du pc et différentes de la box
Coment faire merci

25 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : un PC de bureau Acer obtient une connexion Internet limitée alors que le réseau fonctionne sur le smartphone et que l’adresse IP du PC diffère de celle de la box. Plusieurs échanges suggèrent de vérifier si le PC est relié par câble ou en Wi‑Fi, d’identifier la marque et le modèle de la carte réseau et d’examiner les pilotes. D’autres conseils portent sur le redémarrage et la vérification du système, et certains évoquent des questions de pilote sous Windows 7 en 32 ou 64 bits, avec des outils de réparation réseau.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    Re,

    Ha ben tu vois finalement la restauration usine a du bon parfois ^^

    Ton problème peut-être de plusieurs natures...donc.....et comme tu ne pouvais rien télécharger pour avoir un diagnostic........

    Content pour toi.

    0
    1. En tout cas je te remercie pour m'avoir aidé
      C'est super cool merci !
      0
  2. Dori@n
    Après avoir passé toute mon après midi à
    Sauvegarder tout mes fichiers
    J'ai fait une configuration d'usine sava je les pas fait pour rien tout fonctionne enfin !
    Le problème venait de où ?
    0
    1. Contributeur
      Bonjour,

      Fais la même chose avec ipv6.

      Sinon si tu ne peux rien télécharger vu que tu n'as qu'un pc, ça va être difficile...

      0
      1. Contributeur
        Re,

        Bon ben je ne vois que la restauration usine :

        https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

        Enfin si ça te tente...
        0
        1. Contributeur
          Re,

          Valide par ok et redémarre le pc et ta box
          0
          1. Ça va toujours pas !
            Je c'est plus quoi faire je déprime ....
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          2. Bah je crois je les fais
            Quand j'ai téléphoné à acer
            Il m'a dit appuyer sur alt et f10 et de tout restaurer
            0

        2. Ça fonctionne toujours pas !
          Ça commence à me souler se pc ....
          0
          1. Contributeur
            Re,

            Tu viens de me dire que tu étais connecté par câble et que tu me parlais avec le pc....

            Bref, fais ça pour voir :

            Panneau de configuration
            Centre réseau et partage
            Modifier les paramètres de la carte
            Clic droit sur ta connexion à problème
            Propriétés
            Double clic sur protocole internet version 4 (TCP/IPv4)
            Mettre tout sur automatique.

            Cordialement
            Le courage de la goutte d'eau, c'est qu'elle ose tomber dans le désert.
            0
            1. Contributeur
              Ok donc si tu es connecté, tu peux me faire ça? :

              Télécharge Complète Internet Repair.zip sur ton Bureau.

              Décompresse le dossier zip sur ton Bureau.
              Ouvre le dossier comintrep_2103
              Clic droit sur ComIntRep si tu es en 32 bits, puis Exécuter en tant qu'administrateur.
              Clic droit sur ComIntRep_x64 si tu es en 64 bits, puis Exécuter en tant qu'administrateur.

              Coche ces cases et clique sur GO:



              Laisse travailler l'outil jusqu'à la fin de la réparation.
              Un redémarrage du pc sera nécessaire.
              Clique sur OK.

              Après avoir redémarré, un rapport nommé "ComIntRepair.txt" sera créé dans le dossier Logging.

              Le dossier se trouve dans comintrep_2103\Logging.

              Poste le rapport dans ta prochaine réponse.

              0
              1. Je peux pas faire ça j'ai pas internet sur l'ordinateur
                Et j'ai pas winrar
                Tu crois que le problème vient de où ?
                0
            2. Contributeur
              Re,

              Oui mais tu as ce message par rapport à quoi? à ton wifi?
              0
              1. Re
                Non câble Ethernet
                0
            3. Contributeur
              Re,

              Ok je pensais que tu me parlais avec ton téléphone ^^

              Donc on va recadrer le souci, ton souhait est de te connecter en wifi?

              Donc si tu es branché en Ethernet, quel est le problème maintenant?

              0
              1. Bah je parle avec mon téléphone vue que sur l'ordi j'ai pas internet ,
                Mon souhait est de me connecter à Internet avec câble Ethernet sur mon pc de bureau acer
                Par câble Ethernet j'ai pas d'internet :(
                0
            4. Contributeur
              Re,

              Tu as essayé de te brancher par câble Ethernet à ta box?

              Quelle la marque de ta carte wifi?

              0
              1. Bah je suis branché par câble Ethernet
                Comment tu vois la marque de la carte wifi ?
                0
            5. Contributeur
              Re,

              Donne moi la marque, le modèle exact du pc et dis si tu es en 32 ou 64 bits avec windows 7 :

              Menu Démarrer
              Panneau de config
              Système


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              1. Contributeur
                Mais si tu n'as pas d'autre pc pour télécharger les pilotes, va falloir que tu réinstalles proprement ton windows à son état d'origine, si tu as tes cd de sauvegarde ou encore ta partition recovery.
                0
              2. Modèle : acer aspire x3400
                Type du système : systèmes d'exploitation 64 bits
                Voilà
                0
            6. Contributeur
              Re,

              Ha bon.....

              Ben tous tes pilotes sont installés du coup?

              0
              1. Re
                Oui il m'a parlé aussi de pilote c'est quoi les pilotes ?
                Bah non ç'est ça le truc il m'on fait remettre Windows 7 mes ça fonctionne toujours pas
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            7. Contributeur
              Re,

              Mais qu'est ce que tu as fait?
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              1. J'ai fait comme tu as dit ça à pas fonctionner
                Du coup j'ai cherché le service client de acer
                Il m'on dit que mon pc etait pas compatible avec Windows 10 il m'on fait remettre Windows 7 vista mes l'ordinateur à redémarrer le problème est résolu mes par contre toujours pas de internet je c'est plus quoi faire ta d'autre solution ?
                0


            8. Comment résoudre le problème ?
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