Problème skype...

Résolu
Bonjour à tous le monde!
Alors voilà depuis quelques heures je n'arrive plus à me connecter à skype... En effet j'ai fait la mise à jour de skype ce matin et depuis que cette dernière s'est terminée je n'arrive plus à aller sur skype! Quand je clic sur l'icône skype de mon bureau Windows 8 un message d'erreur apparaît ( failed to load library "dbghelp.dll " ). N'étant pas très doué en informatique auriez vous une solution à me proposer afin que je puisse récupérer skype dans les plus brefs délais? Sachant que j'ai déjà essayé de désinstaller et de réinstaller l'appli sans succés...

Ps : j'ai cherché sur des sites anglais mais je ne comprenais pas tout... c'est pourquoi je suis venu ici!

merci d'avance! =)

1 réponse

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. As tu installé en passant par le "windows market" ou téléchargé le programme par internet (clubic, site officiel, ... ) ?
    1. oui j'ai essayé par le site officiel, diverses sites et le windows market mais c'est toujours pareil... =/
    2. Essayer de désinstaller skype
      run ccleaner > registry > cleaning
      redémarrer et réinstaller totalement.
      Il existe d'autres hypothèses mais qui peuvent être un peu lourdes.
    3. Ok je vais tenter de faire ça!
      Pensez vous qu'un virus puisse être l'origine de mon problème?
    4. De prime abord, une dll manquante n'est pas l'oeuvre d'un virus.
      Maintenant, un virus ayant attaqué la machine ou cherchant à atteindre une dll, l'antivirus le détecte et "détruit" la menace parfois sans distinction. C'est très rare.
    5. D'accord! Je suis actuellement en train de réinstaller skype! Je vous tiens au courant de l'évolution du problème!