Connexion impossible xbox live
Bonjour, m'étant fait piraté mon compte Microsoft il y a longtemps, le mot de passe du compte xbox live a aussi été changé. Donc depuis la MAJ du xbox live, il me demande de rentrer le mot de passe pour me connecter mais vu qu'il a était changé, je ne peux pas me connecter. J'ai tout essayé, j'ai remplis plein de formulaires et contacter le support pour récupérer le compte Microsoft mais sans succès. Avez-vous une solution s'il vous plaît car j'ai un abonnement 3 mois en cours
12 réponses
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Vous avez essayé de faire mot de passe oublié ? Ils vous le renverront sur votre adresse mail
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Oui mais l'adresse secondaire et la question secrète avaient été modifié. J'ai aussi rempli le formulaire plein de fois mais sans succès
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Téléphonez leur alors pour leur prouver que vous êtes bien le titulaire du compte
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Je veux bien mais j'ai déjà contacté le support mais sans succés
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Ils vous ont dit quoi exactement ?
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Et bien qu'il y avait aucune trace de piratage sur mon compte, ils ne pouvaient donc rien faire
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Bah la seule solution restante c'est de trouver la réponse à la question secrète malheureusement..
Et d'insister encore auprès du support.. -
Vous croyez que si je leurs écrit une lettre en détaillant bien tout, ils me le rendront ?
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Re-télephonez leur une fois pour bien prouver que c'est bien votre compte et que vous n'y avez plus accès., n'hésitez pas à les menacer de changer de console
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Ça va marcher vous croyez ?
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Prouvez leur bien que vous êtes le titulaire du compte ( via votre carte d'identité ou autre ) et que vous n'y avez plus du tout accès et demandez leur soit un remboursement soit de réinitialiser votre mot de passe, en n'hésitant pas à les menacer de ne plus utiliser leur console
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D'accord
