Connexion impossible xbox live

CaptBouda50 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
johann81 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, m'étant fait piraté mon compte Microsoft il y a longtemps, le mot de passe du compte xbox live a aussi été changé. Donc depuis la MAJ du xbox live, il me demande de rentrer le mot de passe pour me connecter mais vu qu'il a était changé, je ne peux pas me connecter. J'ai tout essayé, j'ai remplis plein de formulaires et contacter le support pour récupérer le compte Microsoft mais sans succès. Avez-vous une solution s'il vous plaît car j'ai un abonnement 3 mois en cours



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12 réponses

Réponse 1 / 12
Urafey Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Vous avez essayé de faire mot de passe oublié ? Ils vous le renverront sur votre adresse mail
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Réponse 2 / 12
CaptBouda50 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Oui mais l'adresse secondaire et la question secrète avaient été modifié. J'ai aussi rempli le formulaire plein de fois mais sans succès
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Réponse 3 / 12
Urafey Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Téléphonez leur alors pour leur prouver que vous êtes bien le titulaire du compte
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Réponse 4 / 12
CaptBouda50 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Je veux bien mais j'ai déjà contacté le support mais sans succés
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Réponse 5 / 12
Urafey Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ils vous ont dit quoi exactement ?
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Réponse 6 / 12
CaptBouda50 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Et bien qu'il y avait aucune trace de piratage sur mon compte, ils ne pouvaient donc rien faire
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Réponse 7 / 12
Urafey Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bah la seule solution restante c'est de trouver la réponse à la question secrète malheureusement..

Et d'insister encore auprès du support..
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Réponse 8 / 12
CaptBouda50 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Vous croyez que si je leurs écrit une lettre en détaillant bien tout, ils me le rendront ?
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Réponse 9 / 12
Urafey Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Re-télephonez leur une fois pour bien prouver que c'est bien votre compte et que vous n'y avez plus accès., n'hésitez pas à les menacer de changer de console
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Réponse 10 / 12
CaptBouda50 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Ça va marcher vous croyez ?
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johann81 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J4AI LE MEME PROBLEME impossible de les contacter comment faire?
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Réponse 11 / 12
Urafey Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Prouvez leur bien que vous êtes le titulaire du compte ( via votre carte d'identité ou autre ) et que vous n'y avez plus du tout accès et demandez leur soit un remboursement soit de réinitialiser votre mot de passe, en n'hésitant pas à les menacer de ne plus utiliser leur console
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Réponse 12 / 12
CaptBouda50 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
D'accord
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