Manquant ou endommagé

Bonjour,
il m'est impossible d'ouvrir mon ordinateur DELL
il est écrit que :
Windows n'a pas pu démarrer car le fichier suivant est manquant ou emdommagé
hal.dll
aidez-moi sil vous plaît

Lucille
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1 réponse

  1. Contributeur
    Bonsoir;

    quel-est ton antivirus ??
    1. Je n'ai pas d'anti virus cet ordi n'a pas internet
      j'ai acheté un disque dur externe pour faire le transfert de mes photos
      et cela m'a causé problème
      est-ce que je perd mes données si je démarre avec mon CD d'exploitation
      dis moi comment faire sil te plaît
      Lucille