Lexmark x5470

Bonjour, je suis possesseur d une imprimante lexmark x5470 : elle a toujours bien fonctionne : en depannage j ai mis une recharge noire generique et je l ai ensuite remplacee par une cartouche lexmark : depuis l imprimante ne reconnait plus la cartouche noire que dois je faire
Configuration: Windows xp
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8 réponses

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  1. démarrer> paramètres> imprimantes et clic droit sur l'icône de ton imprimante> propriétés> onglet> nettoyage en profondeur plusieurs fois
    1. j ai essaye mais en vain j toujours la mention cartouche incorrecte
  2. Sors les et re-insères les.
    1. j ai deja fait cette operation plusieurs fois et c est toujours la meme chose : l encre generique a t elle pu endommager quelque chose
  3. La dernière solution est que tu désinstalles ton imprimante, tu redémarres ton pc et tu réinstalles ton imprimante.
    1. je vais essayer mais peux tu me dire si l encre generique a pu avoir une influence sur cette panne
  4. Tu es passée d'une encre générique à une encre lexmark ? ou le contraire ?
    1. d une encre generique a une encre lexmark : par contre pour la couleur elle fonctionne tres bien alors qu il s agit d encre generique
      1. Essaie de désinstaller et reinstaller.

        Pour ce qui est de l'encre, elle n'est pas fautive à partir du moment que c'est la bonne série.
        1. je vais reessayer cela et je te donne une reponse : merci beaucoup