hp 1310 imprime plus Résolu

Question

Bonjour,

j'ai une imprimante hp 1310
et malencontreusement j'ai posé un classeur au moment ou elle allait démarrer 
donc les feuilles se sont coincées
j'ai réussi à enlever le papier 
et j'ai reessayer d'imprimer 
mais voila elle refuse de se mettre en route pourtant lorsque je clique sur etat :
elle affiche:    hp psc 1310 series est prêt.

j'ai voulu annuler les documents pour redemarrer mais il s'affiche:

microsoft word-lettre modele  suppression en pause impression en cours 1/2

j'essaye d'annuler les taches d'impression selectionnées
mais rien ne se passe 

j'ai tout essayé,  reprendre, débranche l'imprimante, rebrancher , eteindre l'ordi le relancer rien n' fait 
le scanner marche bien et je ne sais plus quoi faire 
si quelqu'un pouvait me dépanner ce serait sympa

hubertaaz · Answer

Salut Cepes,

Je pense que la meilleure solution est de désinstaller ton imprimante par : Démarrer -> Tous les Programmes -> HP -> Psc 1310 -> Désinstaller.
Si tu ne trouves pas par cette voie, essaye par Ajout/Suppression de programmes.

Ensuite tu déconnectes le câble USB de ton imprimante, tu redémarres le pc et tu réinstalles ton imprimante comme lors de la 1ère installation.

Tiens moi au courant.

Cordialement

Hp 1310 imprime plus

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