Hp 1310 imprime plus
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cepes
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hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité -
hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
j'ai une imprimante hp 1310
et malencontreusement j'ai posé un classeur au moment ou elle allait démarrer
donc les feuilles se sont coincées
j'ai réussi à enlever le papier
et j'ai reessayer d'imprimer
mais voila elle refuse de se mettre en route pourtant lorsque je clique sur etat :
elle affiche: hp psc 1310 series est prêt.
j'ai voulu annuler les documents pour redemarrer mais il s'affiche:
microsoft word-lettre modele suppression en pause impression en cours 1/2
j'essaye d'annuler les taches d'impression selectionnées
mais rien ne se passe
j'ai tout essayé, reprendre, débranche l'imprimante, rebrancher , eteindre l'ordi le relancer rien n' fait
le scanner marche bien et je ne sais plus quoi faire
si quelqu'un pouvait me dépanner ce serait sympa
j'ai une imprimante hp 1310
et malencontreusement j'ai posé un classeur au moment ou elle allait démarrer
donc les feuilles se sont coincées
j'ai réussi à enlever le papier
et j'ai reessayer d'imprimer
mais voila elle refuse de se mettre en route pourtant lorsque je clique sur etat :
elle affiche: hp psc 1310 series est prêt.
j'ai voulu annuler les documents pour redemarrer mais il s'affiche:
microsoft word-lettre modele suppression en pause impression en cours 1/2
j'essaye d'annuler les taches d'impression selectionnées
mais rien ne se passe
j'ai tout essayé, reprendre, débranche l'imprimante, rebrancher , eteindre l'ordi le relancer rien n' fait
le scanner marche bien et je ne sais plus quoi faire
si quelqu'un pouvait me dépanner ce serait sympa
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
1 réponse
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Salut Cepes,
Je pense que la meilleure solution est de désinstaller ton imprimante par : Démarrer -> Tous les Programmes -> HP -> Psc 1310 -> Désinstaller.
Si tu ne trouves pas par cette voie, essaye par Ajout/Suppression de programmes.
Ensuite tu déconnectes le câble USB de ton imprimante, tu redémarres le pc et tu réinstalles ton imprimante comme lors de la 1ère installation.
Tiens moi au courant.
Cordialement
