Hp 1310 imprime plus

Résolu/Fermé

cepes Messages postés 7 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2009 - 20 mai 2008 à 22:31
hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 - 21 mai 2008 à 20:53

Bonjour,

j'ai une imprimante hp 1310
et malencontreusement j'ai posé un classeur au moment ou elle allait démarrer
donc les feuilles se sont coincées
j'ai réussi à enlever le papier
et j'ai reessayer d'imprimer
mais voila elle refuse de se mettre en route pourtant lorsque je clique sur etat :
elle affiche: hp psc 1310 series est prêt.

j'ai voulu annuler les documents pour redemarrer mais il s'affiche:

microsoft word-lettre modele suppression en pause impression en cours 1/2

j'essaye d'annuler les taches d'impression selectionnées
mais rien ne se passe

j'ai tout essayé, reprendre, débranche l'imprimante, rebrancher , eteindre l'ordi le relancer rien n' fait
le scanner marche bien et je ne sais plus quoi faire
si quelqu'un pouvait me dépanner ce serait sympa

A voir également:

Hp 1310 imprime plus
Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
Hp format tool - Télécharger - Stockage
Débloquer pavé tactile hp - Guide
Adresse ip imprimante hp - Forum Réseau
Pilote indisponible imprimante hp ✓ - Forum Pilotes (drivers)

1 réponse

Réponse 1 / 1

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600
20 mai 2008 à 23:23

Salut Cepes,

Je pense que la meilleure solution est de désinstaller ton imprimante par : Démarrer -> Tous les Programmes -> HP -> Psc 1310 -> Désinstaller.
Si tu ne trouves pas par cette voie, essaye par Ajout/Suppression de programmes.

Ensuite tu déconnectes le câble USB de ton imprimante, tu redémarres le pc et tu réinstalles ton imprimante comme lors de la 1ère installation.

Tiens moi au courant.

Cordialement

cepes Messages postés 7 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2009
21 mai 2008 à 08:21

bonjour

d'accord je vais essayer
j'avais pensé à le faire
mais je pensais qu'il y avait peut-être
autre solution
après une nuit de repos elle ne veut toujours rien savoir
je vais donc suivre ton conseil et la désinstaller

cepes Messages postés 7 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2009
21 mai 2008 à 20:35

bonsoir
problème résolu j'ai désinstaller puis réinstaller
et ça MARCHE
cela a été un peu long car je ne suis pas une pro
mais un brin de patience et beaucoup de persévérance
on arrive à un résultat
encore MERCI sans toi je n'aurai pas osez le faire
bien que j'y avait pensé

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600 > cepes Messages postés 7 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2009
21 mai 2008 à 20:53

Bonsoir cepes,

Bien joué!
Je suis content que ça soit à nouveau ok.
Sois sympa de cocher la case "résolu" au dessus de ton 1er message.

@+

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