Virus starware

Bonjour,
j'ai l'antivirus bullguard, il etait deja dans mon pc( gratuit pendant 3 mois) et ca fait 3 semaine q j'ai acheté mon pc. il a bloqué un virus appelé starware mais ne peut pas le reparer il me demande alors d'envoyer le rapport pour le faire autrement mais il ne veulent pas le faire car il depanne en priorité ceux qui on acheté l'antivirus.enattendant le virus est bloqué mais toujous la et toute les 5 minutes bullguard ouvre la page "a bloqué un virus". parallelementj'ai telechargé vista dual scan et j'aimerais avoir i je desinstale bullgard afin de laisser vista. merci a tous de bien vouloir me depanner
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1. salut g!rly
    je suis novice dans le domaine de l'informatique, ce que tu me dit est pour moi du charabia expliques moi autrement stp
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    1. Contributeur
      salut jamila,

      pour me poster un hijack this

      click sur ce premier lien pour le telecharger et l´installer ( sur le bureau )

      -> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/hijackthis.html

      ici tu as un tutoriel pour l´installation en image si tu ne comprends pas.

      -> http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html

      et enfin, le tutoriel d´utilisation, tu veux regarder : générer un rapport :

      -> http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

      une fois installer regarde le tutoriel pour generer le rapport et tu fais un copié/collé ici sur le forum dans ta prochaine réponse

      @bientot
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      1. salut g!rly

        desolée de ne pas avoir donné suite(pas de temps) merci pour ton aide mais je ne me suis pas cassée la tete j'ai desinstallé mon antivirus et j'en ai instalé un autre (avast) et franchement y a pas photo...... c'est mieux et en plus il est gratuit.

        bise
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        1. jai une ami qui la eu mes on ses pas de ou en plus il nes plus dans son ordie quelle est le niveau de d'alertede se virus
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          1. Contributeur
            Bonjour,

            Il serait préférable que tu fasses ton message personnel, cela rendra les postes plus compréhensibles et la réponse à ton problème sera plus efficace
            Procèdes comme ceci :
            http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demofairesontmessage.htm

            A bientôt ''
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