Virus starware

djamila38 -  
g!rly Messages postés 18462 Statut Contributeur -
Bonjour,
j'ai l'antivirus bullguard, il etait deja dans mon pc( gratuit pendant 3 mois) et ca fait 3 semaine q j'ai acheté mon pc. il a bloqué un virus appelé starware mais ne peut pas le reparer il me demande alors d'envoyer le rapport pour le faire autrement mais il ne veulent pas le faire car il depanne en priorité ceux qui on acheté l'antivirus.enattendant le virus est bloqué mais toujous la et toute les 5 minutes bullguard ouvre la page "a bloqué un virus". parallelementj'ai telechargé vista dual scan et j'aimerais avoir i je desinstale bullgard afin de laisser vista. merci a tous de bien vouloir me depanner
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1. djamila38
     
    salut g!rly
    je suis novice dans le domaine de l'informatique, ce que tu me dit est pour moi du charabia expliques moi autrement stp
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  2. g!rly Messages postés 18462 Statut Contributeur 407
     
    salut jamila,

    pour me poster un hijack this

    click sur ce premier lien pour le telecharger et l´installer ( sur le bureau )

    -> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/hijackthis.html

    ici tu as un tutoriel pour l´installation en image si tu ne comprends pas.

    -> http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html

    et enfin, le tutoriel d´utilisation, tu veux regarder : générer un rapport :

    -> http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

    une fois installer regarde le tutoriel pour generer le rapport et tu fais un copié/collé ici sur le forum dans ta prochaine réponse

    @bientot
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  3. djamila38
     
    salut g!rly

    desolée de ne pas avoir donné suite(pas de temps) merci pour ton aide mais je ne me suis pas cassée la tete j'ai desinstallé mon antivirus et j'en ai instalé un autre (avast) et franchement y a pas photo...... c'est mieux et en plus il est gratuit.

    bise
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    Posez votre question
  5. ninie
     
    jai une ami qui la eu mes on ses pas de ou en plus il nes plus dans son ordie quelle est le niveau de d'alertede se virus
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  6. g!rly Messages postés 18462 Statut Contributeur 407
     
    Bonjour,

    Il serait préférable que tu fasses ton message personnel, cela rendra les postes plus compréhensibles et la réponse à ton problème sera plus efficace
    Procèdes comme ceci :
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demofairesontmessage.htm

    A bientôt ''
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