Renseignements

-  

Salut à tous, j'ai un souci avec mon ordinateur, le disque dur est off depuis hier je veux récupérer les données qui sont sur ça car c'est important comment faire veuillez m'aider svp. 

5 réponses

  1. Bonsoir,

    Précise ce que tu as comme PC (marque et modèle).


    1. J'ai un PC ASUS R753U

    2. @SerpentEclatant27

      Bonjour,

      On ne voit pas le rapport avec la marque du PC, son modèle ou l'âge du capitaine.

      Si c'est le système d'exploitation qui est en cause, on peut essayer à partir d'une clé USB d'installation de le réparer ou réinstaller sans perte de données; dans certaines conditions on peut récupérer au moins une partie de ces données à copier ailleurs en accédant au disque par un outil externe hors Windows en mode graphique ou à la ligne de commande (clé USB Linux ou FreeDos).

      Si c'est non pas le disque mais un composant du PC qui est responsable du phénomène en branchant ce disque sur un adaptateur ou boîtier USB externe.

      Mais si c'est le disque lui-même qui est endommagé on peut essayer de le réparer avec des outils là aussi sur un live USB (Live USB Malekal, Hiren's Boot CD..., le tout devant bien sûr être réalisé sur un autre ordinateur).

      Si l'ensemble échoue, il n'y a aucun moyen de récupération des données sauf parfois via des entreprises spécialisées à un prix qui est très dissuasif.

  2. Contributeur

    Bonjour

    donner la référence exact :

    exemple :  ASUS R753UW-T4154T

    sinon vérifier le disque avec " Crystal disk info "

    c'est un logiciel permettant à l'utilisateur de connaître l'état de son disque dur. 
    Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
    donne le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran
     tuto de CrystalDiscInfo :
    https://youtu.be/Ur25P2_jVps
     


    1. Bonjour,

      Si le disque est devenu inaccessible depuis hier, évitez de le formater, de lancer CHKDSK ou d’écrire de nouvelles données dessus, surtout si les fichiers sont importants.

      Vous pouvez d’abord vérifier si le disque est détecté dans Gestion des disques. S'il est détecté mais inaccessible, un logiciel de récupération de données peut permettre d’analyser le disque et de récupérer les fichiers vers un autre support. Microsoft recommande également d’éviter toute utilisation inutile du support afin de maximiser les chances de récupération.

      Si le disque n’est plus détecté du tout, fait des bruits inhabituels ou se déconnecte constamment, mieux vaut éviter les manipulations et envisager une récupération professionnelle.

      Si vous le souhaitez, je peux vous suggérer quelques logiciels de récupération de données ainsi que des services de récupération en laboratoire. Souhaitez-vous que je vous en recommande quelques-uns ?

      Bonne chance a vous!

      1. Oui j'en veux bien. Je n'arrive plus à avoir accès aux données. je vois juste la lettre de la  partition dans l'explorateur de fichier après quelques temps ça vient, ça ne dure pas et ça se débranche de lui même. je ne sais pas pouruoi.

        1. Contributeur

          as tu vu mon message en post 3 ?

      2. Bonjour,

        Vous gagnerez beaucoup de temps en utilisant un logiciel de récupération de données. Vous pouvez commencer par la version gratuite, puis passer à la version payante si nécessaire. Cet outil vous sera certainement très utile et vous permettra de récupérer vos données en un clin d'œil. 


        1. Bonjour 

          vous ne m'avez plus donné le nom du logiciel. Merci d'avance.

        2. Contributeur
          @SerpentEclatant17

          Bonjour
           Avant toutes chose , sur un lecteur autre que celui ou sont les fichiers supprimés , créer un nouveau dossier , pour y mettre les fichiers a récupérés.
          pour essayer de récupérer des fichiers supprimés
          télécharger et lancer "Puran file "
          https://www.puransoftware.com/File-Recovery-Download.html
          tuto vidéo de Puran file recovery :
          https://youtu.be/O-nlDajdFqA
           si il ne trouve pas tout vos fichiers , télécharger " TEST Disk  7.3 "
          https://www.cgsecurity.org/wiki/T%C3%A9l%C3%A9charger_TestDisk
          décompresser l'archive
          lancer le programme " qphotorec_win.exe "
          tuto :https://https://www.youtube.com/watch?v=UzeIo1ysWvA
          voir aussi ce tuto avec : " photorec_win.exe  "
          https://www.youtube.com/watch?v=KjSyAou_wAw