Ordinateur asus muet
Résolu
Hello depuis quelques jours mon ordinateur est complètement muet j'ai essayé de le dépanner via le service windows. j'ai mis a jours les pilotes puis désinstallé réinstallé. le son ne revient pas pourtant la machine n'est pas tombé ni rien. Sur le papier tout me dit que ca marche bien mais aucun son. Y'a t-il un controle pour désactiver les haut-parleurs ?
Plus aucun son ne sors meme quand je branche sur la télé
Plus aucun son ne sors meme quand je branche sur la télé
13 réponses
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Contributeursalut
Ordinateur asus muet
le pc est sous W10?
si c'est le cas, dans recherche, tape DXDIAG et donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran
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Contributeurre
Le systeme d'exploitation c'est Windows 10 Famille 64bits (10.0, build 19053)
je pense que c'est la 19043, et de ce fait ton pc à 1 version de retard, on est à la 19044 (21H2) pour W10
pour mettre ton pc à jour, fais ceci:
PS: comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur
quitte tous tes programmes en cours
télécharge l'assistant de MAJ de W10 sur ton bureau --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
laisse toi guider pendant la MAJ
dis-nous ce que ça donne avec le son après la manipulation
si tu as des questions...
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Contributeurre
clique droit sur Démarrer --> Gestionnaire de périphériques
poste 1 capture d'écran de ton Gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici
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Contributeurre
le périphérique était déjà en "alerte" avant la MAJ?
donne moi l'identifiant de ce périphérique --> clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
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Hello,
Rectification il m'a proposé une nouvelle mise à jour et tout remarche bien finalement merci pour ton aide billmaxime ! -
Contributeurre
le son aussi?
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Yes le périphérique n'est plus en jaune et le son est revenu alors je ne sais pas pourquoi mais ça marche !
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Contributeurre
tu as vu mon dernier message? --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37559158-ordinateur-asus-muet#14
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Contributeurre
ok
après la MAJ vers la dernière version, tu auras encore des MAJ dans Windows Update
toujours dans Windows Update, tu peux avoir des MAJ facultatives --> Pilotes
tu dois les sélectionner/cocher et les installer manuellement, ce n'est pas comme les MAJ Prioritaires
dis-moi s je peux mettre le topic en résolu
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Contributeursalut
pas de souci pour l'aide :)
bonne continuation
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