Problème de son

junablo -  
Bonjour,
je n'ai plus de son sur mon ordi bureau. l'icone de son s'affiche avec une croix rouge. je ne sais pas si les pilotes sont désinstallés ou n'ont jamais été installés.
prière de m'aider pour résoudre ce problème.

Configuration: Windows / Chrome 98.0.4758.82

7 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Marque et no. du modèle du pc ?

    Windows 7, 8, 10 ou 11 ?
    32 ou 64 bits ?

    1. ablo1025
      HP Pro 3400 serie MT. WIDOWS 10 64 BITS
  2. epango
    Commence d'abord par aller dans le Gestionnaire de périphériques. Tu déroules Contrôleurs Audio, vidéo et jeu. Tu nous indiques ce qui y est listé, avec sans triangles jaunes.

    1. ablo1025
      Voilà ce qui s'affiche quand je déroule contrôleurs Audio, Vidéo et jeu dans gestionnaire de périphériques:

      1. epango
        Il manque l'audio de ta CG. Sinon, il ne semble pas que ton chipset son Realtek ait un problème de pilote.

        Essaie ceci: clic droit sur l'icône du HP (Haut-parleurs), puis clic sur Lecture ou clic Son et clic sur Lecture si tu es passé à Windows10. Après tu nous indiques ce qui est dans la fenêtre qui s'ouvre.

        2. kaneagle Modérateur
          Windows est à jour ?

          Touche Windows + R
          Tape --> winver et OK

          C'est quoi la version ?

          Image en exemple:

          2. kaneagle Modérateur
            Windows 10 n'est pas à jour.
            Pour le mettre à la version 21H2:
            Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H2 <<--
            Lance-le
            Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant