Problème de son

junablo -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
je n'ai plus de son sur mon ordi bureau. l'icone de son s'affiche avec une croix rouge. je ne sais pas si les pilotes sont désinstallés ou n'ont jamais été installés.
prière de m'aider pour résoudre ce problème.

Configuration: Windows / Chrome 98.0.4758.82

7 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Marque et no. du modèle du pc ?

    Windows 7, 8, 10 ou 11 ?
    32 ou 64 bits ?

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    1. ablo1025 Messages postés 3 Statut Membre
       
      HP Pro 3400 serie MT. WIDOWS 10 64 BITS
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  2. epango Messages postés 37195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 270
     
    Commence d'abord par aller dans le Gestionnaire de périphériques. Tu déroules Contrôleurs Audio, vidéo et jeu. Tu nous indiques ce qui y est listé, avec sans triangles jaunes.

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  3. ablo1025 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Voilà ce qui s'affiche quand je déroule contrôleurs Audio, Vidéo et jeu dans gestionnaire de périphériques:

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  4. epango Messages postés 37195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 270
     
    Il manque l'audio de ta CG. Sinon, il ne semble pas que ton chipset son Realtek ait un problème de pilote.

    Essaie ceci: clic droit sur l'icône du HP (Haut-parleurs), puis clic sur Lecture ou clic Son et clic sur Lecture si tu es passé à Windows10. Après tu nous indiques ce qui est dans la fenêtre qui s'ouvre.

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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Windows est à jour ?

    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:

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  7. ablo1025 Messages postés 3 Statut Membre
     
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  8. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Windows 10 n'est pas à jour.
    Pour le mettre à la version 21H2:
    Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H2 <<--
    Lance-le
    Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

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