Problème de son

Fermé
junablo - 14 févr. 2022 à 11:48
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 - 16 févr. 2022 à 16:00
Bonjour,
je n'ai plus de son sur mon ordi bureau. l'icone de son s'affiche avec une croix rouge. je ne sais pas si les pilotes sont désinstallés ou n'ont jamais été installés.
prière de m'aider pour résoudre ce problème.



Configuration: Windows / Chrome 98.0.4758.82

7 réponses

kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
14 févr. 2022 à 12:46
Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Marque et no. du modèle du pc ?

Windows 7, 8, 10 ou 11 ?
32 ou 64 bits ?

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ablo1025 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 16 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2022
16 févr. 2022 à 10:52
HP Pro 3400 serie MT. WIDOWS 10 64 BITS
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epango Messages postés 37248 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2024 Ambassadeur 4 228
14 févr. 2022 à 13:35
Commence d'abord par aller dans le Gestionnaire de périphériques. Tu déroules Contrôleurs Audio, vidéo et jeu. Tu nous indiques ce qui y est listé, avec sans triangles jaunes.

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ablo1025 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 16 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2022
16 févr. 2022 à 10:54
Voilà ce qui s'affiche quand je déroule contrôleurs Audio, Vidéo et jeu dans gestionnaire de périphériques:

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epango Messages postés 37248 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2024 Ambassadeur 4 228
16 févr. 2022 à 12:16
Il manque l'audio de ta CG. Sinon, il ne semble pas que ton chipset son Realtek ait un problème de pilote.

Essaie ceci: clic droit sur l'icône du HP (Haut-parleurs), puis clic sur Lecture ou clic Son et clic sur Lecture si tu es passé à Windows10. Après tu nous indiques ce qui est dans la fenêtre qui s'ouvre.

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kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
16 févr. 2022 à 12:37
Windows est à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:

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ablo1025 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 16 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2022
16 févr. 2022 à 13:51
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kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
16 févr. 2022 à 16:00
Windows 10 n'est pas à jour.
Pour le mettre à la version 21H2:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H2 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant


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