Je viens de voir une page qui se nomme aptio setup utility qui comporte
5 onglets main, security,boot et save and exit
Windows ne démarre pas.
Que faire?
va dans l'onglet Boot et regarde si ton HDD/SSD (disque dur) est en First Boot/1er au démarrage
@+
Nonlyman
Merci
billmaxime
re
c'est bien le disque dur
redémarre le pc et regarde s'il démarre toujours sur le Bios (Aptio setup utility)
@+
Marie
Oui il redémarre sur le bios
Marie
Ça veut dire que le disque dur est mort?
billmaxime
re
pour moi, c'est le disque dur qui est "mort", il faut le changer
ton pc démarre sur le Bios depuis combien de temps?
tu n'as pas remarqué des soucis de lenteur etc... auparavant?
PS: je vais me déconnecté
@+
Marie
Non rien de spécial.
En tout cas merci pour ton aide.
Bonne soirée.
billmaxime
re
si c'est bien le disque dur qui est "mort", le pc ne trouve pas sur quoi démarrer, et c'est pour cette raison qu'il démarre sur le Bios
si ton pc est sous W10, fais ceci:
dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir
donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran
je regarderai ta réponse demain
@+
Marie
Je viens de le rallumer pour tenter de faire la manipulation que tu m'as conseillée, mais cette fois j'ai un écran noir sur lequel est écrit :
UEFI Interactive Schell v2.1
EDK II
UEFI V2.40 ( American Megatrends, 0 x0005000B)
Mapping table
BKLO : Alias (s)
PciRoot ( 0x0)/Pci (0x17,0x0)/Sata (0x1, 0x FFF, 0X0)
Press ESC in 1 seconds to skip startup.nsh or ans other key to continue.
J'ai fait esc mais rien ne se passe....
Mon poste est un Terra 1530 acheté en 2017.Jamais le moindre problème depuis.
Je pense que je n'ai plus qu'à aller chez mon vendeur .
En tout mille mercis pour ton aide.
billmaxime
salut
regarde cette page pour ton problème de démarrage du pc --> clique ici
@+
Marie
Merci je regarde.
billmaxime
salut
ok, tu me diras si tu as réussi à résoudre ton problème
@+
Marie
Je l'ai déposé chez mon vendeur qui me dit impossible de récupérer les données...
billmaxime
re
Je l'ai déposé chez mon vendeur qui me dit impossible de récupérer les données...
c'est-à-dire, le disque dur est "mort"?
je n'ai pas regardé la page du lien que je t'ai donné pour ton souci, tu n'as pas réussi à redémarrer le pc?
@+
Marie
Non impossible de le redémarrer.
Maintenant je cherche une société qui puisse récupérer mes photos car mon vendeur me dit qu'il ne peut pas le faire..si tu en connais je suis preneur.
billmaxime
re
ne sachant pas si ton DD est "mort", je ne peux pas te donner de conseils pour récupérer tes photos et tes autres données
1) ton pc est 1 portable
2) il te faut 1 autre pc et 1 station d'acceuil de DD/1 boitier externe pour DD 2,5 pouces pour l'insérer
PS: si ton HDD/SSD est "mort", il faut passer par 1 société qui fait le service "chambre blanche" --> clique ici
ça coûte la peau des fesses ce genre de service, et il n'est pas garanti que tu récupères la totalité de tes données
PS: je vais me déconnecter pour aujourd'hui
@+
Marie
Merci.
En effet je vais me renseigner auprès de type de société.
J'ai demandé deux devis.
Bonne soirée.
billmaxime
salut
tu ne connais pas quelqu'un qui "touche" au niveau pc, et qui pourrait tester Linux sur ton pc?
si c'est non, tu pourras me dire le montant des devis "pour la chambre blanche"
merci
@+
Marie
Bonsoir
J'ai un devis à 799 euros ( 5% de remise )chez Recoveo, je fais le point en ce moment pour déterminer exactement ce que j'ai perdu.
Et je vois ensuite si je leur envoie le disque que je viens de récupérer.
A suivre.
billmaxime
salut
J'ai un devis à 799 euros ( 5% de remise )chez Recoveo
tes données doivent être importantes/précieuses à ce prix la...
Et je vois ensuite si je leur envoie le disque que je viens de récupérer.
ok, si tu envoies le disque, tu me diras si tout a été récupéré
