Problème de connexion a mon Cloud

Voila depuis quelques jour on m’affiche que mon compte icloud a été désactivé pour des raisons de sécurité et que je dois le réactiver. Pour cela j’ai deux choix :
-Sois donner la réponse a une question secrète ( il me demande ma date de naissance mais quand je la met cela ne marche pas car j’avais a mon avis rentré une fausse pour pouvoir créer mon compte donc je ne m’en souviens plus )
- Sois ils m’envoie un e-mail pour le réactiver sauf que problème il ya une erreur dans l’emai : il me disent « un e-mail a été envoyé a l’adresse mail « •••••••@iclou.com. »Et le problème est le dernier point apres le com, il n’en a pas. Ils envoient donc un mail a une fausse adresse mais je ne sais pas comment modifié ça sachant que je ne peux plus me connecter a mon cloud...
Y’aurait t-il quelqu’un pour m’aider svpp!!?????

1 réponse

  1. Bonjour,

    la meilleure des solution c'est de contacter le service client depuis un appareil Apple que vous possédez, en téléchargement Apple Assistance.

    Depuis un appareil, l'opération se fera plus facile.

    Cdt
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