Win32/hamweq

Salut,

Un nettoyage CCleaner tous les 3 à 6 mois est largement suffisant.

Pour les ralentissements, c'est lent dès que Windows démarre ou faut que tu ouvres le navigateur WEB et surf?

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut du disque est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide

Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

• FRST.txt
• Shortcut.txt
• Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Bonjour,

Un grand merci pour ta réponse !
Concernant les ralentissements, il est un peu plus long au démarrage, pareil sur internet, mais c'est surtout pour chaque action qu'il est devenu lent, voire très lent, comme par exemple ouvrir l'explorateur de fichiers, enfi pour tout et n'importe quoi il rame !

Je vais faire tout ce que tu m'as dit, et reviens donner les rapports (je risque de mettre un peu de temps, blonde que je suis!)

Merci :-)

Bon alors... y a un peu de boulot =)

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CyberLink
Malware Protection Live <= ça devrait afficher un message d'erreur, tu peux le supprimer de la liste.
WildTangent Games App


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Alors concernant Speecy, j'ai lancé un film et le processeur indique une température entre 61°et 74°.

C'est trop, au delà de 65 degrés, tu commences à avoir des baisses de performances significatives.
Normalement, un ordinateur bien ventilé ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Pour les ordinateurs de bureau, assure toi de l'utiliser sur une surface plane et ne pas obstruer les sorties et ventilations.
Si c'est un PC de bureau, l'arrière ne doit pas être contre le mur pour que l'air puisse bien s'échapper.

Il doit y avoir un prob de refroidissement peut-être dû à la présence de poussière sur les ventilateurs.
Il faut nettoyer l'intérieur de l'ordinateur, tu as les explications sur cette page pour se faire : comment nettoyer son PC.
Si ça ne baisse pas malgré que les ventilateurs sont propres, il faudra remettre de la pâte thermique ou devoir changer les ventilateurs.
Voir avec un professionnel dans ce cas.

NB : si tu n'es pas bricoleur et que tu te sens pas de le nettoyer, voir avec un professionnel aussi.

~~

Il y a un problème et conflit entre Windows Defender et BitDefender.
Je pense que la détection Windows Defender est bidon.
Ce dernier détecte des fichiers temporaires de BitDefender.
D'autre part Windows Defender est censé être désactivé vu que tu as un antivirus tiers.

Tu devrais désinstaller BitDefender, le mieux est de le faire en mode sans échec :

• Comment démarrer en mode sans échec (1)
• Comment démarrer en mode sans échec (2).

Redémarre en mode normal, voir si ça va plus vite
et ensuite réinstalle BitDefender.
Ouvre Windows Defender et assure toi qu'il est désactive.

Date: 2018-08-15 06:54:06.128
Description:
Antivirus Windows Defender a détecté un logiciel malveillant ou potentiellement indésirable.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux éléments suivants :
https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/threats/malware-encyclopedia-description?name=Worm%3aWin32%2fHamweq&threatid=236870&enterprise=0
Nom : Worm:Win32/Hamweq
ID : 236870
Gravité : Grave
Catégorie : Ver
Chemin : file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000151c; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000151d; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000151e; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001532; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001533; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001534; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000154b; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001555; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001559; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066bf; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066c2; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066d9; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066ec; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066ed; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066ee; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006703; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006704; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006712; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006720; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006728; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006735; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tm
Origine de la détection : Ordinateur local
Type de détection : Concret
Source de détection : Protection en temps réel
Utilisateur : AUTORITE NT\Système
Nom du processus : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2015\vsserv.exe
Version de la signature : AV: 1.273.1397.0, AS: 1.273.1397.0, NIS: 1.273.1397.0
Version du moteur : AM: 1.1.15100.1, NIS: 1.1.15100.1

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Après tout cela faire un point sur la situation.

BitDefender c'est un peu une plaie.
Windows Defender tourne ?