Win32/hamweq
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supernazedupc
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supernazedupc Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
supernazedupc Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Nulle que je suis, je suis très embêtée avec mon ordi...j'ai cherché des réponses sur les forums, mais je n'ai pas trouvé la solution au mien. J'insiste sur le fait de ma "nullité" en informatique, et remercie d'avance la personne qui aura la patience de me lire, et éventuellement de m'aider ;-)
Depuis 2 jours, gros ralentissements sur mon pc. Après avoir fait un nettoyage ccleaner (je le fais bien trop rarement), j'ai tenté une défragmentation (jamais fait depuis les 2 ans 1/2 que j'ai cet ordi hum...) et après plusieurs heures celle-ci qui a planté. Puis j'ai vu une notification selon laquelle bitdefender et windows defender étaient désactivés (je ne m'en occupe jamais hum...). J'ai ouvert bitdefender et fait une analyse, rien à signaler. Par contre en ouvrant windows defender, il me dit que j'ai une menace "grave", ce fameux worm win32/hamweq. Quand je suis allée dans les détails, il se trouve que j'avais des dizaines de lignes de fichiers infectés, system C/temp...
Du coup j'ai tenté de cliquer sur "intervenir", et depuis presque 1h ça a l'air de travailler, mais quand je retourne dans les détails, on dirait que j'ai maintenant des centaines de lignes à faire défiler !!!! Et windows defender a l'air de buguer...
Que puis-je faire ???
Merci d'avance....
Nulle que je suis, je suis très embêtée avec mon ordi...j'ai cherché des réponses sur les forums, mais je n'ai pas trouvé la solution au mien. J'insiste sur le fait de ma "nullité" en informatique, et remercie d'avance la personne qui aura la patience de me lire, et éventuellement de m'aider ;-)
Depuis 2 jours, gros ralentissements sur mon pc. Après avoir fait un nettoyage ccleaner (je le fais bien trop rarement), j'ai tenté une défragmentation (jamais fait depuis les 2 ans 1/2 que j'ai cet ordi hum...) et après plusieurs heures celle-ci qui a planté. Puis j'ai vu une notification selon laquelle bitdefender et windows defender étaient désactivés (je ne m'en occupe jamais hum...). J'ai ouvert bitdefender et fait une analyse, rien à signaler. Par contre en ouvrant windows defender, il me dit que j'ai une menace "grave", ce fameux worm win32/hamweq. Quand je suis allée dans les détails, il se trouve que j'avais des dizaines de lignes de fichiers infectés, system C/temp...
Du coup j'ai tenté de cliquer sur "intervenir", et depuis presque 1h ça a l'air de travailler, mais quand je retourne dans les détails, on dirait que j'ai maintenant des centaines de lignes à faire défiler !!!! Et windows defender a l'air de buguer...
Que puis-je faire ???
Merci d'avance....
4 réponses
Salut,
Un nettoyage CCleaner tous les 3 à 6 mois est largement suffisant.
Pour les ralentissements, c'est lent dès que Windows démarre ou faut que tu ouvres le navigateur WEB et surf?
Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut du disque est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide
Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Un nettoyage CCleaner tous les 3 à 6 mois est largement suffisant.
Pour les ralentissements, c'est lent dès que Windows démarre ou faut que tu ouvres le navigateur WEB et surf?
Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut du disque est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide
Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Bonjour,
Un grand merci pour ta réponse !
Concernant les ralentissements, il est un peu plus long au démarrage, pareil sur internet, mais c'est surtout pour chaque action qu'il est devenu lent, voire très lent, comme par exemple ouvrir l'explorateur de fichiers, enfi pour tout et n'importe quoi il rame !
Je vais faire tout ce que tu m'as dit, et reviens donner les rapports (je risque de mettre un peu de temps, blonde que je suis!)
Merci :-)
Un grand merci pour ta réponse !
Concernant les ralentissements, il est un peu plus long au démarrage, pareil sur internet, mais c'est surtout pour chaque action qu'il est devenu lent, voire très lent, comme par exemple ouvrir l'explorateur de fichiers, enfi pour tout et n'importe quoi il rame !
Je vais faire tout ce que tu m'as dit, et reviens donner les rapports (je risque de mettre un peu de temps, blonde que je suis!)
Merci :-)
Bon alors... y a un peu de boulot =)
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
CyberLink
Malware Protection Live <= ça devrait afficher un message d'erreur, tu peux le supprimer de la liste.
WildTangent Games App
~~
Alors concernant Speecy, j'ai lancé un film et le processeur indique une température entre 61°et 74°.
C'est trop, au delà de 65 degrés, tu commences à avoir des baisses de performances significatives.
Normalement, un ordinateur bien ventilé ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Pour les ordinateurs de bureau, assure toi de l'utiliser sur une surface plane et ne pas obstruer les sorties et ventilations.
Si c'est un PC de bureau, l'arrière ne doit pas être contre le mur pour que l'air puisse bien s'échapper.
Il doit y avoir un prob de refroidissement peut-être dû à la présence de poussière sur les ventilateurs.
Il faut nettoyer l'intérieur de l'ordinateur, tu as les explications sur cette page pour se faire : comment nettoyer son PC.
Si ça ne baisse pas malgré que les ventilateurs sont propres, il faudra remettre de la pâte thermique ou devoir changer les ventilateurs.
Voir avec un professionnel dans ce cas.
NB : si tu n'es pas bricoleur et que tu te sens pas de le nettoyer, voir avec un professionnel aussi.
~~
Il y a un problème et conflit entre Windows Defender et BitDefender.
Je pense que la détection Windows Defender est bidon.
Ce dernier détecte des fichiers temporaires de BitDefender.
D'autre part Windows Defender est censé être désactivé vu que tu as un antivirus tiers.
Tu devrais désinstaller BitDefender, le mieux est de le faire en mode sans échec :
Redémarre en mode normal, voir si ça va plus vite
et ensuite réinstalle BitDefender.
Ouvre Windows Defender et assure toi qu'il est désactive.
Date: 2018-08-15 06:54:06.128
Description:
Antivirus Windows Defender a détecté un logiciel malveillant ou potentiellement indésirable.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux éléments suivants :
https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/threats/malware-encyclopedia-description?name=Worm%3aWin32%2fHamweq&threatid=236870&enterprise=0
Nom : Worm:Win32/Hamweq
ID : 236870
Gravité : Grave
Catégorie : Ver
Chemin : file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000151c; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000151d; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000151e; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001532; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001533; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001534; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000154b; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001555; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001559; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066bf; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066c2; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066d9; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066ec; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066ed; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066ee; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006703; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006704; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006712; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006720; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006728; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006735; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tm
Origine de la détection : Ordinateur local
Type de détection : Concret
Source de détection : Protection en temps réel
Utilisateur : AUTORITE NT\Système
Nom du processus : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2015\vsserv.exe
Version de la signature : AV: 1.273.1397.0, AS: 1.273.1397.0, NIS: 1.273.1397.0
Version du moteur : AM: 1.1.15100.1, NIS: 1.1.15100.1
~~
Après tout cela faire un point sur la situation.
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
CyberLink
Malware Protection Live <= ça devrait afficher un message d'erreur, tu peux le supprimer de la liste.
WildTangent Games App
~~
Alors concernant Speecy, j'ai lancé un film et le processeur indique une température entre 61°et 74°.
C'est trop, au delà de 65 degrés, tu commences à avoir des baisses de performances significatives.
Normalement, un ordinateur bien ventilé ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Pour les ordinateurs de bureau, assure toi de l'utiliser sur une surface plane et ne pas obstruer les sorties et ventilations.
Si c'est un PC de bureau, l'arrière ne doit pas être contre le mur pour que l'air puisse bien s'échapper.
Il doit y avoir un prob de refroidissement peut-être dû à la présence de poussière sur les ventilateurs.
Il faut nettoyer l'intérieur de l'ordinateur, tu as les explications sur cette page pour se faire : comment nettoyer son PC.
Si ça ne baisse pas malgré que les ventilateurs sont propres, il faudra remettre de la pâte thermique ou devoir changer les ventilateurs.
Voir avec un professionnel dans ce cas.
NB : si tu n'es pas bricoleur et que tu te sens pas de le nettoyer, voir avec un professionnel aussi.
~~
Il y a un problème et conflit entre Windows Defender et BitDefender.
Je pense que la détection Windows Defender est bidon.
Ce dernier détecte des fichiers temporaires de BitDefender.
D'autre part Windows Defender est censé être désactivé vu que tu as un antivirus tiers.
Tu devrais désinstaller BitDefender, le mieux est de le faire en mode sans échec :
Redémarre en mode normal, voir si ça va plus vite
et ensuite réinstalle BitDefender.
Ouvre Windows Defender et assure toi qu'il est désactive.
Date: 2018-08-15 06:54:06.128
Description:
Antivirus Windows Defender a détecté un logiciel malveillant ou potentiellement indésirable.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux éléments suivants :
https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/threats/malware-encyclopedia-description?name=Worm%3aWin32%2fHamweq&threatid=236870&enterprise=0
Nom : Worm:Win32/Hamweq
ID : 236870
Gravité : Grave
Catégorie : Ver
Chemin : file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000151c; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000151d; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000151e; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001532; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001533; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001534; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp0000154b; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001555; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00001559; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066bf; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066c2; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066d9; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066ec; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066ed; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp000066ee; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006703; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006704; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006712; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006720; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006728; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tmp00006735; file:_C:\Windows\Temp\tmp00000122\tm
Origine de la détection : Ordinateur local
Type de détection : Concret
Source de détection : Protection en temps réel
Utilisateur : AUTORITE NT\Système
Nom du processus : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2015\vsserv.exe
Version de la signature : AV: 1.273.1397.0, AS: 1.273.1397.0, NIS: 1.273.1397.0
Version du moteur : AM: 1.1.15100.1, NIS: 1.1.15100.1
~~
Après tout cela faire un point sur la situation.
Oula tu me fais un peu peur !
C'est un pc portable mon ordi, je ne peux donc pas le nettoyer ? Tu penses que je devrais l'emmener chez un pro ?
J'essaie de désinstaller les programmes que tu as cités, ça rame dur....
Pour la température du processeur, j'ai remarqué qu'elle a grimpé jusqu'à 74° quand j'ai fait une recherche internet en même temps que le film tournait.
Je me pose une question concernant les antivirus. A l'achat de l'ordi, j'ai pris un Bitdefender de base (licence à vie), je ne savais même pas qu'il y avait windows defender...Finalement est-ce que windows defender pourrait suffire ? Ou est-ce qu'il vaut mieux que je n'utilise que Bitdefender, en faisant comme tu m'as dit?
C'est un pc portable mon ordi, je ne peux donc pas le nettoyer ? Tu penses que je devrais l'emmener chez un pro ?
J'essaie de désinstaller les programmes que tu as cités, ça rame dur....
Pour la température du processeur, j'ai remarqué qu'elle a grimpé jusqu'à 74° quand j'ai fait une recherche internet en même temps que le film tournait.
Je me pose une question concernant les antivirus. A l'achat de l'ordi, j'ai pris un Bitdefender de base (licence à vie), je ne savais même pas qu'il y avait windows defender...Finalement est-ce que windows defender pourrait suffire ? Ou est-ce qu'il vaut mieux que je n'utilise que Bitdefender, en faisant comme tu m'as dit?
oui c'est trop 74 degrés, si tu ne sais pas le nettoyer, fais le faire par quelqu'un qui a l'habitude.
A toi de voir avec le lien si ça te paraît compliqué.
Il faut aussi régler ce conflit Windows Defender et BitDefender. Ca ne doit pas aider.
Windows Defender peut suffire oui mais si tu as acheté BitDefender, genre il reste 6 mois de licences, autant le réinstaller pour en profiter, ce serait dommage.
A toi de voir avec le lien si ça te paraît compliqué.
Il faut aussi régler ce conflit Windows Defender et BitDefender. Ca ne doit pas aider.
Windows Defender peut suffire oui mais si tu as acheté BitDefender, genre il reste 6 mois de licences, autant le réinstaller pour en profiter, ce serait dommage.
en fait, c'est celui-ci mon antivirus :
https://www.amazon.fr/Bitdefender-Antivirus-Lifetime-licence-poste/dp/B016POTEY2
C'est sûrement pas le top vu le prix pour une licence à vie, et c'est pour ça que je me demande si le windows defender n'est pas au moins aussi efficace, j'ai vu sur des forums que pour un gratuit il était très bien...du coup je me demande si ça ne vaut pas le coup de n'utiliser que celui-ci ?
La désinstallation de cyberlink est toujours en cours...et pour l'instant je ne peus désinstaller les autres programmes...
https://www.amazon.fr/Bitdefender-Antivirus-Lifetime-licence-poste/dp/B016POTEY2
C'est sûrement pas le top vu le prix pour une licence à vie, et c'est pour ça que je me demande si le windows defender n'est pas au moins aussi efficace, j'ai vu sur des forums que pour un gratuit il était très bien...du coup je me demande si ça ne vaut pas le coup de n'utiliser que celui-ci ?
La désinstallation de cyberlink est toujours en cours...et pour l'instant je ne peus désinstaller les autres programmes...
BitDefender c'est un peu une plaie.
Windows Defender tourne ?
Windows Defender tourne ?
Le statut du disque est OK, au niveau des données smart j'ai ça :
Statut Bon
Température 39 °C
Portée de la température OK (moins de 50 °C)
Veux-tu d'autres infos?
J'attaque maintenant l'analyse FRST...
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180815_8w10t15i11h13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180815_f5z8i6j89
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180815_z12d7r8y6h10
Merci encore !