Bug a l'ouverture

Résolu
Bonjour, merci de vos réponses...
voila mon problème, quand j'allume le pc (pas le mien) le logo windows apparaît et après ça bloque sur l'écran s'affiche le petit carré "user", et quand je clic dessus ce message s'affiche;
"Echec de l'ouverture de session par le service.service de profil utilisateur...impossible de changer de profil"
Merci pour vos précieux conseil cordialement

1 réponse

  1. Modérateur
    Salut,

    Vas dans l'observateur d'évènements et regarde si tu as des erreurs relatives à l'ouverture de session :
    Touche Windows + R
    vas dans la partie Journaux Windows => Application
    Si tu as des erreurs User Profile Service
    Donne le contenu ici (celui en bas).

    Si tu créés un nouvel utilisateur, cela donne quoi si tu vas dessus.

    1. bonjour, Malekal_morte- , merci pour tes conseils j'ai pu débloquer son pc et faire une restauration antérieur et du coup tout fonctionne a nouveau ...Un grand Merci à toi .
      cordialement