Résilier un abonnement sMARTMOOZ
Bonjour,
Aidez moi SVP j'ai commis une bétise c'est le truck d'acheter une téléphone à un euro mais c'était de l'arnaque et voilà le premier prélèvement de 40 euro bien que j'ai rien acheter et je je suis pas abonner à aucun service.
voici le message que j'ai reçu
"Votre abonnement au service Smartmooz a été renouvelé pour un montant de 40.00 EUR. Vous trouverez ci-après tous les détails de votre paiement."
Aidez moi comment résilier cet abonnement
Je suis devenue folle.
Aidez moi SVP j'ai commis une bétise c'est le truck d'acheter une téléphone à un euro mais c'était de l'arnaque et voilà le premier prélèvement de 40 euro bien que j'ai rien acheter et je je suis pas abonner à aucun service.
voici le message que j'ai reçu
"Votre abonnement au service Smartmooz a été renouvelé pour un montant de 40.00 EUR. Vous trouverez ci-après tous les détails de votre paiement."
Aidez moi comment résilier cet abonnement
Je suis devenue folle.
9 réponses
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ContributeurBonjour,
Pourtant c'est écrit sur leur site https://www.smartmooz.com/unsubscribe
Et avant de donner vos données de cb, pensez à lire les cgv ou cgu https://www.smartmooz.com/cgu
Bav. -
je suis dans le même cas et en lisant les réponses je suis étonné on ne demande la morale mais une solution.Pour le moralisateur compulsif je tiens à préciser que les cgv on ne les connait qu'après avoir cliqué .A+ peut etre
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Contributeur@VinceBonjour déjà......
Ensuite, parfois, il suffit de mettre ce que vous désirez faire dans Google.
Et dans votre cas, dans les premiers liens, et comme par hasard, ça tombe sur le forum ccm, on peut trouver l’aide.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35035893-smartmooz
Pour les prochaines fois, merci d’utiliser des formules de politesse et la fonction recherche.
Car, les bénévoles ne sont pas des distributeurs de réponses.
A plus.
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Je veux annuler tout de suite cet abonnement et l'essai de 3 jours pour un smartphone, je bloque ce règlement auprès de ma banque. Je ne veux rien recevoir même à l'essai. Je veux une réponse écrite de votre part immédiatement. Tout le monde à le droit à l'erreur, c'est ce que je viens de faire.
j'attends votre réponse dans les plus brefs délais.-
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@Crecrelplus de nouvelles, mais ça fait pas encore 1 mois
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Bonjour ,je suis dans le même cas qu avez vous fait,
merci
Cordialement -
Je voudrais résilier cet abonnement car j'ai du me tromper ou je n'est pas compris quelque chose et je pense ètre tombé sur une arnaque . Je veut que ce soit résilier etje supprime le prochain débit bancaire du 27/05/2018 veuillez escuser de cette erreur. Cordialement merci.
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c'est bien une escroquerie, ils se font passer pour Orange ,leur entête apparait juste après avoir payé l'€ symbolique a Orange et ils vous annoncent la couleur,j'ai fait opposition dés que j'ai vu l'arnaque mais trop tard mes données bancaires étaient entre leurs mains ,une bonne leçon je crois qu'avant d'acheter il faut faire le tour des forums
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bonjour ma belle soeur vient de se faire pièger. j'ai contacté le site safetypaid.com ( gratuit puisqu'ils servent de recouvrement de l'abonnement ) pour le désabonnement et lundi j'appelle l'association ufc.quechoisir dont je suis adhérent pour savoir comment faire pour le remboursement de 5 (eh oui) mensualités à 43 €. De plus en FRANCE le délai de rétractation est de 15 jours et là au bout de 3 jours ils débitent votre compte. Bonne soirée.
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Je désire être remboursée de 2 euros prélevés sur mon compte bancaire le 5 11 2019, je suis arnaquée car je n'ai jamais voulu être inscrite sur votre site. Madame MOTARD Christianne
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Bonjour. Je suis comme vous, je me suis fait avoir... J'ai tout de suite fait annuler ma carte bancaire et dès lundi (demain) je vais à la brigade de Gendarmerie déposer une plainte pour escroquerie. Je n'arrive pas à me désabonner.Comment faire
A+
