Driver amd

Résolu
mpuissance4 -  
Bonjour
TOSHIBA-TOSH (TOSHIBA SATELLITE C855-17C)
Windows 7 64 bits
Ce driver a cesser de fonctioner pourtant pas de point jaune ?



Carte graphique
AMD Radeon HD 7500/7600 Series
PCI\VEN_1002&DEV_6742&SUBSYS_FB311179&REV_00
PCI\VEN_1002&DEV_6742&SUBSYS_FB311179
PCI\VEN_1002&DEV_6742&CC_030000
PCI\VEN_1002&DEV_6742&CC_0300

Merci de votre aide, bonne journée

A bientôt ^^

--
Le temps ferme toutes les blessures, même s'il ne nous épargne pas quelques cicatrices .*^_^*.

21 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré sur un Toshiba Satellite C855-17C sous Windows 7 64 bits : le driver dédié à la carte graphique AMD Radeon HD 7500/7600 Series cesse de fonctionner sans afficher d’indicateur d’erreur clair. Des solutions efficaces incluent la réinstallation du pilote AMD fourni par Toshiba (display-20130924150426.zip) et la mise à jour via le gestionnaire de périphériques, en choisissant l’option “parcourir mon ordinateur” pour cibler le dossier dézippé. En cas d’échec persistant, il peut être utile de vérifier que le pilote AMD display corresponde exactement au modèle et à la version Windows, et d’utiliser le package Toshiba spécifique pour cette carte graphique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonjour mpuissance4,
    C'est bien AMD, mais le n° passé ne permet pas d'obtenir le pilote désigné, peux-tu passer les références exactes du Toshiba, s'il te plaît ?
    Tu dois avoir une étiquette sous l'ordinateur sur laquelle trouver une suite à ce que tu as déjà affiché.
    SATELLITE C855, mais la suite doit être PSC...... ou PSK......
    peux-tu compléter ?
    Cdlt.

    0
    1. mpuissance4 Auteur Contributeur
      bonjour et merci

      C 'est PSKCCE

      J ai un peu chercher et rien trouver
      a ouverture de solution
      votre ordinateur n'a pas pu télécharger la solution , assurez vous que votre ordinateur et connecté a internet

      mon ordinateur et bien connecter merci
      0
    2. glg29
      @mpuissance4As-tu tenté de lui réinstaller ce pilote AMD, display-20130924150426.zip, c'est celui préconisé par Toshiba pour ce modèle ?
      @+
      0
    3. mpuissance4 Auteur Contributeur
      @glg29merci je redémarre et regarde ça
      0
    4. mpuissance4 Auteur Contributeur
      toujours le même message ????
      0
  2. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Va dans le panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle tout ce qui concerne ATI vidéo, display driver, etc...

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur --> AMD Radeon HD 7500/7600 Series
    Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
    Redémarre le pc.

    Essaie de nouveau d'installer le pilote.
    0
    1. glg29
      Hello kaneagle, bonne journée à toi.
      Cdlt.
      0
    2. mpuissance4 Auteur Contributeur
      Bonjour

      voila as tous désinstaller jai même eu des énormes icônes
      jai réinstaller

      maintenant jai amd radeon hd 7610M

      bon dans le panneau jai pas

      seulement AMD catalyst manager c modifier

      C:\Program Files\ATI\CIM\Reports\Report.xml

      Nom AMD Radeon Graphics Processor
      Fabricant Advanced Micro Devices, Inc.
      ID du périphérique 0x6742
      ID du fournisseur 0x1002
      Code de classe 0x030000
      ID de la révision 0x00
      ID du sous-système 0xfb31
      ID du fournisseur du sous-système 0x1179
      Pilote d'affichage AMD
      État final : Réussite
      Version de l'élément : 8.932.5.3000
      Taille : 90 Mo
      0
    3. kaneagle Modérateur
      @glg29Mes salutations glg29 et à Electricien 69
      Bonne journée et @ +
      0
  3. mpuissance4 Auteur Contributeur
    Description
    Un problème rencontré avec le matériel vidéo a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

    Signature du problème
    Nom d'événement du problème : LiveKernelEvent
    Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036

    Informations complémentaires sur le problème
    BCCode: 117
    BCP1: FFFFFA800BB254E0
    BCP2: FFFFF88004848910
    BCP3: 0000000000000000
    BCP4: 0000000000000000
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 768_1
    ID du récipient : X64_0x117_Tdr:2_IMAGE_atikmpag.sys
    Informations du serveur : 8eaed13c-7396-47fc-bb7f-0cc5a07a0cc6
    0
    1. glg29
      Surprenant, dans ta réponse n°8 c'est indiqué, Etat final : Réussite !
      Que se passe t-il actuellement sur le pc ?
      @+
      0
    2. mpuissance4 Auteur Contributeur
      @glg29oui toujours le même message jai tout désinstaller je comprend pas la
      0
    3. glg29
      @mpuissance4Je ne sais non plus !
      Je te propose d'attendre que kaneagle repasse par là, il maîtrise bien mieux que moi et surtout, je ne souhaite pas te faire faire des bêtises en te donnant de mauvais conseils !
      Tu n'hésites pas à remonter ta question en tête de liste, petit up par exemple.
      Je garde un oeil sur la question.
      0
    4. mpuissance4 Auteur Contributeur
      @glg29merci ^^
      0
  4. Utilisateur anonyme
    bonjour,

    vas dans l'observateur d'évènements et regarde s'il y a des info supplémentaires dedans !

    0
    1. mpuissance4 Auteur Contributeur
      Bonjour

      le pc a beug il me demande de restaurer
      0
    2. mpuissance4 Auteur Contributeur
      @mpuissance4l'observateur d'évènements je ne le trouve pas ^^
      0
  6. Utilisateur anonyme
    restaure le pc à une date avant tes soucis pour voir s'il ne s'agit pas d'une mise à jour qui a causé le problème !

    0
    1. mpuissance4 Auteur Contributeur
      pour l instant jai une fenêtre qui dit votre ordinateur n'a pas pu démarrer

      tentative de réparations.......
      0
    2. kaneagle Modérateur
      Le problème ne semble pas récent !
      20 juillet ?
      0
    3. mpuissance4 Auteur Contributeur
      @kaneagleoui pas eu le temps de m occuper de mon pc portable donc comme j avais l autre ca pouver attendre ^^
      0
  7. kaneagle Modérateur
    Si le problème persiste, procède à un sfc.
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape --> sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.
    0
    1. mpuissance4 Auteur Contributeur
      merci je fait ça des que jai accès
      0
    2. mpuissance4 Auteur Contributeur
      dans le gestionnaire jai de nouveau ceci Carte graphique
      AMD Radeon HD 7500/7600 Series
      0
    3. mpuissance4 Auteur Contributeur
      @mpuissance4voila ca c partie vérification des fichiers
      0
  8. Utilisateur anonyme
    si une réparation système est en cours, ça ne sent pas très bon !

    je pense que le problème viendrait des secteurs défectueux du disque dur !

    0
    1. mpuissance4 Auteur Contributeur
      Grrr c 'est vraiment de la daube les disc dur hitachi

      met pour les pc portable ya pas bcp de choix
      0
  10. mpuissance4 Auteur Contributeur


    pour une fois c est pas le DD ^^
    0
    1. Utilisateur anonyme
      un passage de sfc scannow, puis un Chkdsk en administrateur !

      il y a le pilote qui t'em*** !

      donc disque dur mis à part !

      0
      1. mpuissance4 Auteur Contributeur
        sfc scannow en route
        0
    3. kaneagle Modérateur
      Fais un CheckDisk:
      Va dans démarrer
      Ordinateur
      Fais clic droit sur le disque C
      Propriétés
      Onglet Outils
      Dans vérification des erreus, clique sur vérifier maintenant
      Coche les 2 cases
      Démarrer et redémarre le pc.
      Laisse le CheckDisk se faire.
      0
      1. mpuissance4 Auteur Contributeur
        CheckDisk: fait il a 11 pourcent yen as pour une bonne heure ^^
        0
      2. kaneagle Modérateur
        ouais, il faut être patient !
        :-)
        0
      3. mpuissance4 Auteur Contributeur
        au faite ca a pourrie mon Firefox croix rouge direct plus accès met je le désinstaller après
        0
      4. kaneagle Modérateur
        au faite ca a pourrie mon Firefox croix rouge direct

        Es-tu certain que ce n'est pas dû à autre chose ?
        0
      5. mpuissance4 Auteur Contributeur
        @kaneagleaucune idée c arriver après le bug mais c pas grave vais bien le désinstaller et récupérer les marques pages sur celui ci c est les mêmes ^^
        0
    4. mpuissance4 Auteur Contributeur
      Jai tout désinstaller fait un coup de ccleaner , redémarrer

      réinstaller et jai ceci amd radeon hd 7610M

      comprend pas trop mais ca marche quand même
      0
      1. kaneagle Modérateur
        Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

        Fais clic droit sur le pilote --> display-20130924150426.zip
        Choisis --> 7Zip
        Choisis --> extraire vers display-20130924150426
        Va dans le dossier du pilote dézippé --> display-20130924150426
        Fais clic droit sur le pilote --> TCA0079100B.exe
        Choisis --> 7Zip
        Choisis --> extraire vers TCA0079100B

        Va dans le gestionnaire de périphériques
        Fais clic droit sur le périphérique en question
        Mettre à jour le pilote
        Rechercher un pilote sur mon ordinateur
        Parcourir
        Va dans le dossier du pilote dézippé --> display-20130924150426
        Dossier --> TCA0079100B
        Dossier --> Packages
        Dossier --> Drivers
        Dossier --> Display
        Sélectionne le dossier --> W76A_INF
        OK, Suivant, etc...
        Redémarre

        0
        2. mpuissance4 Auteur Contributeur
          ca vas pas du tout celui la


          0
          1. Utilisateur anonyme
            juste une idée, désinstalle CCC !

            utilise seulement le pilote attribué par Windows pour voir !

            0
            1. mpuissance4 Auteur Contributeur
              voila tout désinstaller jai même supprimer tout les dossiers du C

              il ma fait le pilote AMD Radeon HD 7500/7600 Series
              et jai le même message

              Un problème rencontré avec le matériel vidéo a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

              Signature du problème
              Nom d'événement du problème : LiveKernelEvent
              Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
              Identificateur de paramètres régionaux: 1036

              Informations complémentaires sur le problème
              BCCode: 117
              BCP1: FFFFFA800BB254E0
              BCP2: FFFFF88004848910
              BCP3: 0000000000000000
              BCP4: 0000000000000000
              OS Version: 6_1_7601
              Service Pack: 1_0
              Product: 768_1
              ID du récipient : X64_0x117_Tdr:2_IMAGE_atikmpag.sys
              Informations du serveur : 8eaed13c-7396-47fc-bb7f-0cc5a07a0cc6
              0
          2. Utilisateur anonyme
            redémarre le pc en mode sans echec et désinstalle le pilote, utilise le pc pour voir si le souci continue !

            n'installe pas le pilote CCC !

            prends le pilote directement depuis ATI avec le modèle de ta CGU !

            0
            1. mpuissance4 Auteur Contributeur


              c'est AMD jai déjà essayer ce pilote il me met pour les jeux

              je vais essayer en mode sans échec merci

              0
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