Driver amd

Résolu
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mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
TOSHIBA-TOSH (TOSHIBA SATELLITE C855-17C)
Windows 7 64 bits
Ce driver a cesser de fonctioner pourtant pas de point jaune ?



Carte graphique
AMD Radeon HD 7500/7600 Series
PCI\VEN_1002&DEV_6742&SUBSYS_FB311179&REV_00
PCI\VEN_1002&DEV_6742&SUBSYS_FB311179
PCI\VEN_1002&DEV_6742&CC_030000
PCI\VEN_1002&DEV_6742&CC_0300

Merci de votre aide, bonne journée

A bientôt ^^

--
Le temps ferme toutes les blessures, même s'il ne nous épargne pas quelques cicatrices .*^_^*.

21 réponses

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Résumé de la discussion

Problème rencontré sur un Toshiba Satellite C855-17C sous Windows 7 64 bits : le driver dédié à la carte graphique AMD Radeon HD 7500/7600 Series cesse de fonctionner sans afficher d’indicateur d’erreur clair. Des solutions efficaces incluent la réinstallation du pilote AMD fourni par Toshiba (display-20130924150426.zip) et la mise à jour via le gestionnaire de périphériques, en choisissant l’option “parcourir mon ordinateur” pour cibler le dossier dézippé. En cas d’échec persistant, il peut être utile de vérifier que le pilote AMD display corresponde exactement au modèle et à la version Windows, et d’utiliser le package Toshiba spécifique pour cette carte graphique.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour mpuissance4,
    C'est bien AMD, mais le n° passé ne permet pas d'obtenir le pilote désigné, peux-tu passer les références exactes du Toshiba, s'il te plaît ?
    Tu dois avoir une étiquette sous l'ordinateur sur laquelle trouver une suite à ce que tu as déjà affiché.
    SATELLITE C855, mais la suite doit être PSC...... ou PSK......
    peux-tu compléter ?
    Cdlt.

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    1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      bonjour et merci

      C 'est PSKCCE

      J ai un peu chercher et rien trouver
      a ouverture de solution
      votre ordinateur n'a pas pu télécharger la solution , assurez vous que votre ordinateur et connecté a internet

      mon ordinateur et bien connecter merci
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      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        As-tu tenté de lui réinstaller ce pilote AMD, display-20130924150426.zip, c'est celui préconisé par Toshiba pour ce modèle ?
        @+
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      2. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        merci je redémarre et regarde ça
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    2. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      toujours le même message ????
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  2. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Va dans le panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle tout ce qui concerne ATI vidéo, display driver, etc...

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur --> AMD Radeon HD 7500/7600 Series
    Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
    Redémarre le pc.

    Essaie de nouveau d'installer le pilote.
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Hello kaneagle, bonne journée à toi.
      Cdlt.
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      1. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Mes salutations glg29 et à Electricien 69
        Bonne journée et @ +
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    2. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      Bonjour

      voila as tous désinstaller jai même eu des énormes icônes
      jai réinstaller

      maintenant jai amd radeon hd 7610M

      bon dans le panneau jai pas

      seulement AMD catalyst manager c modifier

      C:\Program Files\ATI\CIM\Reports\Report.xml

      Nom AMD Radeon Graphics Processor
      Fabricant Advanced Micro Devices, Inc.
      ID du périphérique 0x6742
      ID du fournisseur 0x1002
      Code de classe 0x030000
      ID de la révision 0x00
      ID du sous-système 0xfb31
      ID du fournisseur du sous-système 0x1179
      Pilote d'affichage AMD
      État final : Réussite
      Version de l'élément : 8.932.5.3000
      Taille : 90 Mo
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  3. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     
    Description
    Un problème rencontré avec le matériel vidéo a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

    Signature du problème
    Nom d'événement du problème : LiveKernelEvent
    Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036

    Informations complémentaires sur le problème
    BCCode: 117
    BCP1: FFFFFA800BB254E0
    BCP2: FFFFF88004848910
    BCP3: 0000000000000000
    BCP4: 0000000000000000
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 768_1
    ID du récipient : X64_0x117_Tdr:2_IMAGE_atikmpag.sys
    Informations du serveur : 8eaed13c-7396-47fc-bb7f-0cc5a07a0cc6
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Surprenant, dans ta réponse n°8 c'est indiqué, Etat final : Réussite !
      Que se passe t-il actuellement sur le pc ?
      @+
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      1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        oui toujours le même message jai tout désinstaller je comprend pas la
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      2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Je ne sais non plus !
        Je te propose d'attendre que kaneagle repasse par là, il maîtrise bien mieux que moi et surtout, je ne souhaite pas te faire faire des bêtises en te donnant de mauvais conseils !
        Tu n'hésites pas à remonter ta question en tête de liste, petit up par exemple.
        Je garde un oeil sur la question.
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      3. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        merci ^^
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  4. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    vas dans l'observateur d'évènements et regarde s'il y a des info supplémentaires dedans !

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    1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      Bonjour

      le pc a beug il me demande de restaurer
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      1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171 > mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        l'observateur d'évènements je ne le trouve pas ^^
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. Utilisateur anonyme
     
    restaure le pc à une date avant tes soucis pour voir s'il ne s'agit pas d'une mise à jour qui a causé le problème !

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    1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      pour l instant jai une fenêtre qui dit votre ordinateur n'a pas pu démarrer

      tentative de réparations.......
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    2. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Le problème ne semble pas récent !
      20 juillet ?
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      1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171 > kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        oui pas eu le temps de m occuper de mon pc portable donc comme j avais l autre ca pouver attendre ^^
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  7. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Si le problème persiste, procède à un sfc.
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape --> sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.
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    1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      merci je fait ça des que jai accès
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    2. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      dans le gestionnaire jai de nouveau ceci Carte graphique
      AMD Radeon HD 7500/7600 Series
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      1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171 > mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        voila ca c partie vérification des fichiers
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  8. Utilisateur anonyme
     
    si une réparation système est en cours, ça ne sent pas très bon !

    je pense que le problème viendrait des secteurs défectueux du disque dur !

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    1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      Grrr c 'est vraiment de la daube les disc dur hitachi

      met pour les pc portable ya pas bcp de choix
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  9. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     


    pour une fois c est pas le DD ^^
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  10. Utilisateur anonyme
     
    un passage de sfc scannow, puis un Chkdsk en administrateur !

    il y a le pilote qui t'em*** !

    donc disque dur mis à part !

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    1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      sfc scannow en route
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  11. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais un CheckDisk:
    Va dans démarrer
    Ordinateur
    Fais clic droit sur le disque C
    Propriétés
    Onglet Outils
    Dans vérification des erreus, clique sur vérifier maintenant
    Coche les 2 cases
    Démarrer et redémarre le pc.
    Laisse le CheckDisk se faire.
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    1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      CheckDisk: fait il a 11 pourcent yen as pour une bonne heure ^^
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    2. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      ouais, il faut être patient !
      :-)
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    3. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      au faite ca a pourrie mon Firefox croix rouge direct plus accès met je le désinstaller après
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    4. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      au faite ca a pourrie mon Firefox croix rouge direct

      Es-tu certain que ce n'est pas dû à autre chose ?
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    5. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171 > kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      aucune idée c arriver après le bug mais c pas grave vais bien le désinstaller et récupérer les marques pages sur celui ci c est les mêmes ^^
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  12. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     
    Jai tout désinstaller fait un coup de ccleaner , redémarrer

    réinstaller et jai ceci amd radeon hd 7610M

    comprend pas trop mais ca marche quand même
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  13. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote --> display-20130924150426.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers display-20130924150426
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> display-20130924150426
    Fais clic droit sur le pilote --> TCA0079100B.exe
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers TCA0079100B

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> display-20130924150426
    Dossier --> TCA0079100B
    Dossier --> Packages
    Dossier --> Drivers
    Dossier --> Display
    Sélectionne le dossier --> W76A_INF
    OK, Suivant, etc...
    Redémarre

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  14. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     
    voila

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  15. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     
    ca vas pas du tout celui la


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  16. Utilisateur anonyme
     
    juste une idée, désinstalle CCC !

    utilise seulement le pilote attribué par Windows pour voir !

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    1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      voila tout désinstaller jai même supprimer tout les dossiers du C

      il ma fait le pilote AMD Radeon HD 7500/7600 Series
      et jai le même message

      Un problème rencontré avec le matériel vidéo a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

      Signature du problème
      Nom d'événement du problème : LiveKernelEvent
      Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
      Identificateur de paramètres régionaux: 1036

      Informations complémentaires sur le problème
      BCCode: 117
      BCP1: FFFFFA800BB254E0
      BCP2: FFFFF88004848910
      BCP3: 0000000000000000
      BCP4: 0000000000000000
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 768_1
      ID du récipient : X64_0x117_Tdr:2_IMAGE_atikmpag.sys
      Informations du serveur : 8eaed13c-7396-47fc-bb7f-0cc5a07a0cc6
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  17. Utilisateur anonyme
     
    redémarre le pc en mode sans echec et désinstalle le pilote, utilise le pc pour voir si le souci continue !

    n'installe pas le pilote CCC !

    prends le pilote directement depuis ATI avec le modèle de ta CGU !

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  18. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     


    c'est AMD jai déjà essayer ce pilote il me met pour les jeux

    je vais essayer en mode sans échec merci

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