Demande amazon rejetée
Salut
J'ai passez une commande sur amazon et le délai dépassé j'ai voulu faire une réclamation pour récupéré mes 20€ (que j'ai toute de suite récupéré en chèque cadeau) mais quelque jours plus tard j'ai reçu un messages important me disant ceci :
Votre demande a été rejetée.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur ou si vous avez de nouvelles informations utiles à la réclamation, vous avez jusqu'à 01 décembre 2015 (90 jours) pour contester la décision.
Après cette date que peut-il se passer si je ne conteste pas ? dois-je prendre en compte se rejet même si j'ai déjà reçu un remboursement ?
en espérant une réponse , merci .
J'ai passez une commande sur amazon et le délai dépassé j'ai voulu faire une réclamation pour récupéré mes 20€ (que j'ai toute de suite récupéré en chèque cadeau) mais quelque jours plus tard j'ai reçu un messages important me disant ceci :
Votre demande a été rejetée.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur ou si vous avez de nouvelles informations utiles à la réclamation, vous avez jusqu'à 01 décembre 2015 (90 jours) pour contester la décision.
Après cette date que peut-il se passer si je ne conteste pas ? dois-je prendre en compte se rejet même si j'ai déjà reçu un remboursement ?
en espérant une réponse , merci .
4 réponses
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Bonjour.
Tu dit a Amazon que tu as déjà reçu ton argent de retour vu la réclamation et le délais dépassé, et dire qu'il y a une erreur, que le demande a été acceptée.
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes. -
ok mais comment ? je peux que cliquez sur "contester la décision"
si je fais rien il se passe quoi après la date passé ?-
Je ne sais.
Vois ceci.
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_10385001_cdr/?nodeId=201470370 -
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Bonjour
tu va sur amazon, tu cliques sur aide tout en bas puis sur besoin d'aide supplémentaire et dans la liste sur nous contacter.
Connecte-toi a ton compte ( si ce n'est pas fait) ce qui va afficher les dernières commandes, en bas de page, dans la case dites nous en plus sur votre problème tu sélectionne l'option la plus approchante puis dans la partie suivante comment vous-vous nous contacter tu cliques sur téléphone et tu attends qu'ils t'appellent pour leur expliquer ton problème -
Bonjour
Ce forum serait peut-être plus approprié pour ta demande:
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/
:)
