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Demande amazon rejetée

HahaK0 Messages postés 72 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2022 - Modifié par HahaK0 le 20/10/2015 à 03:44
HahaK0 Messages postés 72 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2022 - 21 oct. 2015 à 18:18
Salut

J'ai passez une commande sur amazon et le délai dépassé j'ai voulu faire une réclamation pour récupéré mes 20€ (que j'ai toute de suite récupéré en chèque cadeau) mais quelque jours plus tard j'ai reçu un messages important me disant ceci :

Votre demande a été rejetée.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur ou si vous avez de nouvelles informations utiles à la réclamation, vous avez jusqu'à 01 décembre 2015 (90 jours) pour contester la décision.

Après cette date que peut-il se passer si je ne conteste pas ? dois-je prendre en compte se rejet même si j'ai déjà reçu un remboursement ?

en espérant une réponse , merci .

4 réponses

Réponse 1 / 4
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 527
Modifié par tribun le 20/10/2015 à 05:06
Bonjour.
Tu dit a Amazon que tu as déjà reçu ton argent de retour vu la réclamation et le délais dépassé, et dire qu'il y a une erreur, que le demande a été acceptée.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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Réponse 2 / 4
elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 324
Modifié par elgazar le 21/10/2015 à 11:21
Bonjour


tu va sur amazon, tu cliques sur aide tout en bas puis sur besoin d'aide supplémentaire et dans la liste sur nous contacter.
Connecte-toi a ton compte ( si ce n'est pas fait) ce qui va afficher les dernières commandes, en bas de page, dans la case dites nous en plus sur votre problème tu sélectionne l'option la plus approchante puis dans la partie suivante comment vous-vous nous contacter tu cliques sur téléphone et tu attends qu'ils t'appellent pour leur expliquer ton problème
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Réponse 3 / 4
HahaK0 Messages postés 72 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2022 3
20 oct. 2015 à 15:19
ok mais comment ? je peux que cliquez sur "contester la décision"
si je fais rien il se passe quoi après la date passé ?
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 527
20 oct. 2015 à 15:39
Je ne sais.
Vois ceci.
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_10385001_cdr/?nodeId=201470370
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HahaK0 Messages postés 72 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2022 3
20 oct. 2015 à 15:45
merci j'avais déjà lu mais rien de bien intéressant sur mon problème. Si quelqu'una déjà eu affaire à ça j'aimerai bien qu'il le partage, merci.
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Réponse 4 / 4
Utilisateur anonyme
21 oct. 2015 à 18:12
Bonjour

Ce forum serait peut-être plus approprié pour ta demande:

http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/

:)
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HahaK0 Messages postés 72 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2022 3
21 oct. 2015 à 18:18
Ok , je vais le faire alors , merci.
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