Problème instalation driver son

Résolu
Hello ! J'ai un problème avec le son de mon PC :
J'ai formater mon PC puis réinstaller tous les drivers, tout les drivers s'installent à peu près correctement sauf un : le driver son
J'ai donc essayé de télécharger les autres drivers mais rien à y faire, après que la setup se charge, un message d'erreur s'affiche : " Le programme d'installation n'arrive pas à détecter un produit compatible sur votre système. Vérifiez que le produit est correctement installé avant d'exécuter ce programme d'installation".
Dans le gestionnaire des périphériques il y a un point d'exclamation jaune à côté du périphérique audio.
Merci d'avance pour vos réponses !

25 réponses

Résumé de la discussion

Un problème de driver audio survient après un formatage: le pilote sonore ne s'installe pas et affiche qu'aucun produit compatible n'est détecté, avec un point d'exclamation jaune dans le gestionnaire de périphériques. Des éléments de solution apparaissent, notamment vérifier l'identifiant matériel du périphérique problématique dans le gestionnaire, télécharger et installer le pilote correspondant au modèle exact et à l'architecture du système, et éviter les suites génériques. D'autres conseils évoquent l'identification précise du PC, l'étude des sources de pilotes fiables et la vérification du système d'exploitation 32 ou 64 bits pour éviter les incompatibilités. En pratique, des outils comme le rapport matériel DMI peuvent être utilisés pour identifier précisément le matériel et faciliter la sélection du pilote exact nécessaire.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Salut,

    Tu est sur que tu l'a pris au bon endroit ?

    Sur le site du fabricant ?

    Touslesdrivers ?
    0
    1. Je l'ai pris sur toutlesdrivers et j'ai essayé sur le site du fabriquant mais je ne m'y connais pas trop donc j'ai pas pu choisir le bon :/
      0
  2. ça fait un moment que je n'ai pas été bidouiller des drivers mais quand je le faisais en général j'utilisais le logiciel Everest ultimate pour trouver ce qu'était mon matériel, et me suis aussi servi de driver tuner qui se charge de définir le matériel et de trouver lui-même les drivers, le seul problème étant que pour les télécharger il faut la version payante du logiciel. Mais tu peux déjà essayer l'un de ces deux-là pour vérifier si c'est le pilote adapté à ton matériel que tu essaie d'installer ou s'il t'en faut un autre.
    0
    1. ma-config fait la meme chose que le site toutlesdrivers et redirige apres sur toutlesdrivers pour le telechargement du coup ca revient au meme ^^
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  3. Modérateur
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique problématique
    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

    1
    1. Je suis sous Vista edition familiale basique, 32bits
      Je donne le no. du PnP Audio Device :
      Il y a deux lignes : USB\VID_0D8C&PID_0201&REV_0010&MI_00 et USB\VID_0D8C&PID_0201&MI_00
      Je ne sais pas si c'est ca qu'il faut copier :/
      0

    2. Voila une image de mon gestionnaire de periph', esperant que ca peut t'aider à resoudre mon probleme :)
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  4. Modérateur
    Le no. du modèle exact du pc ?
    Les no. d'identifiant de matériel des 3 périphériques dans autres périphériques ?
    0
    1. Comment pourrai-je faire pour avoir le No du modele du PC stp :)
      0
    2. no controleur audio multimedia :
      PCI\VEN_1102&DEV_0002&SUBSYS_100A1102&REV_0A
      PCI\VEN_1102&DEV_0002&SUBSYS_100A1102
      PCI\VEN_1102&DEV_0002&CC_040100
      PCI\VEN_1102&DEV_0002&CC_0401

      no controleur multimedia :
      PCI\VEN_1131&DEV_7133&SUBSYS_1175153B&REV_D1
      PCI\VEN_1131&DEV_7133&SUBSYS_1175153B
      PCI\VEN_1131&DEV_7133&CC_048000
      PCI\VEN_1131&DEV_7133&CC_0480

      no Périphérique entrée PCI :
      PCI\VEN_1102&DEV_7002&SUBSYS_00201102&REV_0A
      PCI\VEN_1102&DEV_7002&SUBSYS_00201102
      PCI\VEN_1102&DEV_7002&CC_098000
      PCI\VEN_1102&DEV_7002&CC_0980
      0
  5. Modérateur
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
    Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure.
    Colle le rapport dans ton prochain message.

    0
    1. Merci je fais ca de suite !
      0
    2. AIDA64 Extreme

      Version AIDA64 v4.70.3200/fr
      Module de test 4.1.622-x32
      Site web https://www.aida64.com/
      Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
      Ordinateur PC-DE-VUONG
      Générateur vuong
      Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Basic 6.0.6001.18538 (Vista RTM)
      Date 2015-01-10
      Heure 17:05

      Résumé

      --------------------------------------------------------------------------------

      Ordinateur:
      Type de système PC avec processeur x86 ACPI
      Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Basic
      Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 7.0.6001.18000
      DirectX DirectX 10.1
      Nom du système PC-DE-VUONG
      Nom de l'utilisateur vuong
      Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure 2015-01-10 / 17:05

      Carte mère:
      Type de processeur QuadCore AMD Phenom X4 9650, 2300 MHz (11.5 x 200)
      Nom de la carte mère Asus M2N-SLI (2 PCI, 2 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394)
      Chipset de la carte mère nVIDIA nForce 560 SLI, AMD K10
      Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
      DIMM2: Kingston [ TRIAL VERSION ]
      DIMM3: Kingston KTC1G-UDIMM [ TRIAL VERSION ]
      DIMM4: Qimonda 64T128000EU2.5C2 [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios Award (06/18/08)
      Port de communication Port de communication (COM1)
      Port de communication Port imprimante (LPT1)

      Moniteur:
      Carte vidéo ATI Radeon HD 3800 Series (512 Mo)
      Carte vidéo ATI Radeon HD 3800 Series (512 Mo)
      Accélérateur 3D ATI Radeon HD 3850 (RV670)
      Moniteur LG W1952 (Digital) [19" LCD] (1803266118)

      Multimédia:
      Carte audio ATI Radeon HDMI @ ATI Radeon HD 38xx - High Definition Audio Controller
      Carte audio Creative EMU10K1 SB Live! Audio Processor

      Stockage:
      Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE NVIDIA nForce Serial ATA Controller
      Contrôleur IDE NVIDIA nForce Serial ATA Controller
      Contrôleur de stockage Initiateur Microsoft iSCSI
      Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
      Disque dur IC USB Storage-CFC USB Device
      Disque dur IC USB Storage-MMC USB Device
      Disque dur IC USB Storage-MSC USB Device
      Disque dur IC USB Storage-SMC USB Device
      Disque dur MAXTOR S TM380215AS SCSI Disk Device (80 Go, 7200 RPM, SATA-II)
      Disque dur ST380815 AS SCSI Disk Device (80 Go, 7200 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique TSSTcorp CDDVDW SH-S202N ATA Device (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:20x/8x, DVD-RW:20x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART OK

      Partitions:
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS) 76316 Mo (53009 Mo libre)
      Taille totale [ TRIAL VERSION ]

      Entrée:
      Clavier Microsoft USB Comfort Curve Keyboard 2000 (IntelliType Pro)
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Souris Souris HID
      Souris Souris HID

      Réseau:
      Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale 00-1E-8C-67-B0-DC
      Carte réseau NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet (192. [ TRIAL VERSION ])

      Périphériques:
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur FireWire VIA VT6308 Fire IIM IEEE1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307)
      Contrôleur USB1 nVIDIA nForce4 SLI (CK8-04) - OHCI USB 1.1 Controller
      Contrôleur USB2 nVIDIA nForce4 SLI (CK8-04) - EHCI USB 2.0 Controller
      Périphérique USB Clavier USB Microsoft Hardware
      Périphérique USB GT-S7560
      Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB PnP Audio Device
      0
    3. Est ce qu'il manque quelque chose ? C'est ca qu'il fallait que je fasse ?
      0
  6. Modérateur
    Pour le Périphérique entrée PCI, télécharge ce pilote --> EmuPMX
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> EmuPMX....exe
    Choisis --> extraire tout

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le Périphérique entrée PCI
    Mettre à jour le pilote
    Non, pas pour cette fois, suivant
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
    Inclure cet emplacement dans la recherche
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> EmuPMX.....
    Dossier --> Binary
    Dossier --> drivers
    Sélectionne le dossier --> wdm
    Suivant, etc...
    Redémarre.

    Fais de même avec le contrôleur audio multimedia

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0

    1. Voilà le problème, ca me fait la meme chose pour les autres drivers téléchargé sur toutlesdrivers.com :( une fois la setup lancé, un message d'erreur apparait
      0
      1. Modérateur
        Pour le contrôleur multimedia, télécharge ce pilote --> Philips.zip
        et met-le dans tes documents.

        Fais clic droit sur --> Philips.zip
        Choisis --> extraire tout

        Va dans le gestionnaire de périphériques.
        Fais clic droit sur le contrôleur multimedia
        Mettre à jour le pilote
        Non, pas pour cette fois, suivant
        Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
        Inclure cet emplacement dans la recherche
        Parcourir
        Va dans tes documents
        Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Philips
        Suivant, etc...
        Redémarre.
        0
        1. Modérateur
          Il faut bien lire les messages.
          Il ne faut pas lancer le setup, mais bien les installer manuellement comme proposé.

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          0
          1. J'ai extrait le "philips.zip" puis lancé la setup, une fois la setup lancé, un message apparait comme quoi le pilote a été installé (mais je ne sais pas ou) donc je vais sur le gestionnaire de périphérique et le contrôleur multimédia a complétement disparu !
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            1. Qu'est ce que je dois faire maintenant ? Le peripherique a disparu :/
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              1. Modérateur
                Pour une 2 ième fois, il ne faut pas lancer le setup !


                Pour le contrôleur audio multimédia, regarde bien le --> message 18

                Donne le no. d'identifiant du périphérique inconnu.

                L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                0
                1. Modérateur
                  Installe ce pilote --> audio
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                  1. c'est bon il est installé, je le dezip ? et j'execute le setup ? ou je fais quoi ?
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                2. Voila :
                  PCI\VEN_1102&DEV_7002&SUBSYS_00201102&REV_0A
                  PCI\VEN_1102&DEV_7002&SUBSYS_00201102
                  PCI\VEN_1102&DEV_7002&CC_098000
                  PCI\VEN_1102&DEV_7002&CC_0980

                  je viens de redemarrer !
                  Le peripherique semble etre detecter mais toujours aucun son, il ya marqué en bas a droite dans le mixeur de son l'haut parleur affiche du son alors que le lecteur window n'affiche rien (actuellement en train de passer un morceau)
                  [image:http://static.commentcamarche.ne
                  t/www.commentcamarche.net/pictures/wy8ncCH6mO4GOqZZksdzUoYlvErF9eZSITFYfHEM9i6lHBXVCo0S3DDmiiQvvizj-periph-s-.png|402px||center]
                  0
                  1. Modérateur
                    Pour le périphérique inconnu, ca concerne le périphérique entrée PCI.
                    Installe le pilote manuellement, regarde la procédure au --> message 18

                    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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                    1. oui, je fais la meme procédure que le message 18 mais avec le meme dossier aussi ? (Emu....)
                      oui deja installé mais j'ai pas touché encore
                      0
                    2. Modérateur
                      Oui, avec le même dossier.
                      Redémarre le pc
                      Fais une impression-écran du gestionnaire des périphériques.
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                    3. dac jvais le faire
                      0
                  2. Voila ce que ca donne en refaisant pareil avec le peripherique inconnu :/
                    0
                    1. Modérateur
                      Fais clic droit sur le périphérique
                      Désinstalle-le
                      Redémarre le pc
                      Retourne dans le gestionnaire des périphériques et vois que ca donne.
                      0
                      1. "window doit installer le pilote logiciel de votre Creative Game Port"
                        - rechercher et installer le pilote logiciel
                        - me redemander ulterieurement
                        - Ne plus afficher ce message pour le peripherique
                        0
                    2. Modérateur
                      Télécharge ce pilote --> Creative
                      et met-le dans tes documents.

                      Fais clic droit sur --> R167305.exe
                      Choisis --> extraire tout

                      Va dans le gestionnaire de périphériques.
                      Fais clic droit sur le Périphérique en question
                      Mettre à jour le pilote
                      Non, pas pour cette fois, suivant
                      Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
                      Inclure cet emplacement dans la recherche
                      Parcourir
                      Va dans tes documents
                      Va dans le dossier du pilote dézippé --> R167305
                      Dossier --> drivers
                      Sélectionne le dossier --> XP
                      Suivant, etc...
                      Redémarre.
                      0
                      1. ca me refait le meme message d'erreur que le message 33
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                      2. Est ce que t'es encore là ? x)
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