Ciel Compta 2014 V20.0

Bonjour,

j ai fais l acquisition de ciel compta 2014 en juin 2014 c était la version 20.0
ayant eu un probléme d ordinateur j ai du le réinstaller mais depuis je ne peux plus restaurer mes sauvegardes un message m indique que la sauvegarde est d une version supérieure au logiciel donc j en déduit qu il y a eu des mises a jour et ne suis plus a la version 20.0
Comment faire pour récuperer ces mises a jour?
Impossible de joindre ciel et comme nous n avons pas de maintenance je connais d avance leur réponse
merci pour votre aide