Ciel Compta 2014 V20.0

Fermé

ticholina Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 11 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2014 - 11 sept. 2014 à 19:27
businesstoolbox Messages postés 91 Date d'inscription mercredi 27 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2014 - 12 sept. 2014 à 12:07

Bonjour,

j ai fais l acquisition de ciel compta 2014 en juin 2014 c était la version 20.0
ayant eu un probléme d ordinateur j ai du le réinstaller mais depuis je ne peux plus restaurer mes sauvegardes un message m indique que la sauvegarde est d une version supérieure au logiciel donc j en déduit qu il y a eu des mises a jour et ne suis plus a la version 20.0
Comment faire pour récuperer ces mises a jour?
Impossible de joindre ciel et comme nous n avons pas de maintenance je connais d avance leur réponse
merci pour votre aide

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businesstoolbox Messages postés 91 Date d'inscription mercredi 27 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2014 2
12 sept. 2014 à 12:07

Bonjour,

Essayez avec le service commercial d'obtenir la version 20.xxx sur laquelle vous avez réalisé votre sauvegarde.
ou
Faîtes l'acquisition d'une version 2015 au prix mise à jour, c'est bien moins cher que la maintenance.

Cordialement,

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