Périphérique bluetooth non trouvé sur Windows Update

Résolu
EllaxChance -  
Bonjour,
Mon ordinateur Sony VAIO VPC-eh3u1e/bfr5 est fourni avec l'option bluetooth et avant j'arrivais à échanger des fichiers avec ma tablette tactile ou mon téléphone. Cela va faire plusieurs mois que je n'avais pas utilisé le bluetooth et hier je me suis rendue compte qu'il ne fonctionnait plus. Quand j'essaye de transférer des fichiers de mon ordi à mon téléphone, rien ne se passe. J'ai essayé de désinstaller et ré-installer les pilotes or comme vois pouvez voir sur la capture d'écran n°1, le périphérique Bluetooth est introuvable sur Win Update... Dans le gestionnaire de périphériques, catégorie "autres périphériques" il y a 3 champs "périphérique bluetooth" et il y a un point d'exclamation à côté, à chaque fois comme vous pouvez aussi le voir sur la 2e capture d'écran. J'ai désinstallé et ré-installé plusieurs fois les pilotes que j'ai téléchargés sur le site officiel de Sony mais rien ne change... Je suis à court d'idées donc si vous pourriez m'aider ça serait vraiment super.
Merci !

24 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique Bluetooth
    Regarde -->> ici <<--

    Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

    1. EllaxChance Auteur
      Merci pour ta réponse.
      Je suis sous Windows 7, 64bits.
      Numéro d'id:

      1)
      BTHENUM\{00001800-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&0001000f_PID&0000
      BTHENUM\{00001800-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&0045

      2)
      BTHENUM{00006675-7475-7265-6469-616c62756d70}_VID&0001000f_PID&0000
      BTHENUM\{00006675-7475-7265-6469-616c62756d70}_LOCALMFG&0045

      3)
      BTHENUM\{fbe4be12-374a-86b-a473-24e39408a24d}_VID&0001000f_PID&0000
      BTHENUM\{fbe4be12-374a-486b-a473-24e39408a24d}_LOCALMFG&0045
      2. EllaxChance Auteur
        Oui je l'ai déjà essayé, toujours les même messages d'erreur.
        2. kaneagle Modérateur
          Fais clic droit sur les 3 périphériques bluetooth
          Désinstalle-les
          Redémarre le pc
          Vois s'il y a encore des alertes dans le gestionnaire des périphériques.
          1. sinikebe
            Bonjour,
            Dans mon cas, asus transformer tf300t 4.2.1 le peripherique bluetooth et pas installé mais je peux quand meme envoyer des fichier.
            Quelle procedure utilise tu pour envoyer des fichiers??
            1. EllaxChance Auteur
              Bonjour,
              Je fais clique droit sur le fichier que je veux envoyer, puis je sélectionne "envoyer via bluetooth" et rien ne se passe...
          2. EllaxChance Auteur
            Bonjour,
            J'ai suivi tes consignes et les périphériques Bluetooth sont quand même ré-apparus, après le re-démarrage dans le gestionnaire avec le même points d'exclamation à côté.
            2. EllaxChance Auteur
              Bonjour,
              Ça l'air de fonctionner cette fois même si il y a toujours un point d'exclamation dans le gestionnaire des périphériques à côté de deux péripheriques bluetooth.
              Merci !
              1. kaneagle Modérateur
                Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

                Fais clic droit sur le pilote --> EP0000278716.exe
                Choisis --> 7Zip
                Choisis --> extraire vers EP0000278716

                Va dans le gestionnaire de périphériques
                Fais clic droit sur le périphérique bluetooth
                Mettre à jour le pilote
                Rechercher un pilote sur mon ordinateur
                Parcourir
                Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> EP0000278716
                Suivant, etc...
                Redémarre
                1. EllaxChance Auteur
                  Ça ne marche pas, quand je clique sur suivant j'ai "windows n'a trouvé aucune pilote pour votre périphérique".
                  1. kaneagle Modérateur
                    Ça l'air de fonctionner

                    Fais clic droit sur les 2 périphériques
                    Désactive-les
                    Redémarre le pc et vois s'il y a encore des alertes dans le gestionnaire des périphériques.
                    1. EllaxChance Auteur
                      Non désolée, ce que je voulais dire c'est que le bluetooth fonctionne maintenant, je peux envoyer des fichiers sur mon téléphone mais il y a toujours des alertes dans le gestionnaire des périphériques.
                      1. kaneagle Modérateur
                        Ok, regarde le message précédent, désactive les 2 périphériques.
                        2. kaneagle Modérateur
                          Procède à un sfc:

                          Démarrer
                          Tous les programmes
                          Accessoires
                          Fais clic droit sur --> invite des commandes
                          Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
                          Tape --> sfc /scannow et enter.

                          Une vérification des fichiers système va se faire.

                          3. EllaxChance Auteur
                            Oui, à la fin du scan y avait écrit "windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer". Tu veux que je fasse un c/c du cbs.log ?
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